In Potsdam wohnt man gern am Wasser: an der Havel, am Jungfernsee, im Schatten der Parks. Doch Wasser ist nicht überall willkommen. Tropft es in der Brandenburger Vorstadt von der Decke, läuft der Keller in Babelsberg voll oder bleibt die Heizung in Bornstedt kalt, ist ein Klempner Notdienst Potsdam gefragt. Die DHE vermittelt ihn Ihnen, rund um die Uhr. Wir haben kein Büro und keine eigenen Monteure in der Stadt, sondern schalten einen Partnerbetrieb aus der Region ein.
So gehen wir vor
Wenn Sie anrufen, notieren wir Adresse, Art der Störung und die Dringlichkeit. Ein Sanitär- oder Heizungsbetrieb aus unserem Partnernetzwerk meldet sich anschließend bei Ihnen. Er klärt mit Ihnen die Kosten, bevor er die Arbeit beginnt, und rechnet auch selbst ab. Sie können bar oder mit EC-Karte zahlen. Die Hotline ist nachts und an Feiertagen ebenso besetzt wie tagsüber.
Was in Potsdamer Häusern häufig vorkommt
Die Stadt hat Gebäude aus fast jeder Epoche: barocke Bürgerhäuser und Backstein im Holländischen Viertel, Gründerzeitvillen, Plattenbauten und Neubauquartiere wie Kirchsteigfeld. Jede Bauart hat ihre Schwachstellen.
- Altbau: alte Steigleitungen, Fallrohre und Gasthermen aus den frühen Jahren
- Plattenbau: Abflusstränge über viele Etagen, verstopfte Steigstränge
- Neubau: Eckventile, Siphons und Heizungsregelung
Wenn der Abfluss steht
Probieren Sie zunächst eine Saugglocke und kippen Sie heißes Wasser mit Spülmittel nach. Bleibt das Wasser stehen, ist eine Rohrreinigung der nächste Schritt. Die Anleitung Rohr verstopft: Was Sie selbst tun können beschreibt, wie das geht. Der Partnerbetrieb arbeitet bei Bedarf mit Spirale, Hochdruckspülung und Kamera.
Wasser nahe dem Ufer
Weil Potsdam von Seen und der Havel geprägt ist, liegen viele Keller in Ufernähe nur wenig über dem Grundwasserspiegel. Das erhöht die Gefahr von Feuchtigkeit, besonders nach langen Regenperioden. Bei Starkregen kann zusätzlich Abwasser aus dem Kanal zurückdrücken, wenn eine Rückstausicherung fehlt. Zuständig ist der Eigentümer für alle Leitungen auf dem Grundstück, der öffentliche Kanal endet an der Grundstücksgrenze. Mieter sollten bei feuchten Kellern die Hausverwaltung informieren.
Rohrbruch oder Wasserschaden
Drehen Sie den Haupthahn zu, schalten Sie im Nassbereich den Strom ab, fotografieren Sie das Wasser und die betroffenen Möbel und informieren Sie Ihre Versicherung. Die Ratgeberseite Wasserschaden in der Wohnung führt Sie Schritt für Schritt durch die ersten Maßnahmen.
Heizung, Boiler und Therme
Zeigt die Heizung keinen Druck, gluckert sie oder bleibt sie kalt, lohnt sich ein Blick aufs Manometer und das Entlüften der Heizkörper. Tut sich nichts, prüft der Heizungsbetrieb Umwälzpumpe, Ventile und Therme samt Störcode. Auch Boiler und Durchlauferhitzer, die kein warmes Wasser mehr liefern, gehören zu den Aufgaben. Bei Gasgeruch ist kein Klempner zuständig: Verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie die Feuerwehr oder den Gasnetzbetreiber.
Auch im Umland
Anrufe aus Werder (Havel), Teltow, Kleinmachnow, Stahnsdorf oder Michendorf sind willkommen. Sagen Sie uns Ihre Adresse, dann wird ein Betrieb in Reichweite gesucht. Ist zugleich eine Tür verschlossen, hilft der Schlüsseldienst in Potsdam.
