Wie hart das Leitungswasser ist, hängt in Frankfurt davon ab, in welcher Straße Sie wohnen. Die Versorgung ist in Zonen aufgeteilt, in denen weicheres und härteres Wasser gemischt wird. Das spüren Hausbesitzer an Perlatoren, Boilern und Durchlauferhitzern. Und wenn doch einmal etwas ausfällt, hilft der Klempner Notdienst Frankfurt weiter, den die DHE vermittelt.
So kommt der Kontakt zustande
Die DHE ist ein Vermittlungsservice und beschäftigt keine eigenen Handwerker in Frankfurt. Über die bundesweite Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist, schildern Sie die Lage. Wir fragen nach Adresse, Art des Schadens und danach, ob Wasser austritt. Dann vermitteln wir einen Sanitär- oder Heizungsbetrieb aus dem Partnernetzwerk der Region. Mit diesem Betrieb schließen Sie den Auftrag ab, er rechnet auch direkt mit Ihnen ab. Was die Arbeit kosten wird, besprechen Sie mit ihm, bevor er beginnt.
Wenn Wasser austritt
Bei einem Rohrbruch oder einem undichten Anschluss zählt jede ruhige Handlung:
- Haupthahn oder Absperrventil schließen.
- Strom im betroffenen Bereich abschalten, wenn Sie dazu gefahrlos an den Sicherungskasten kommen.
- Schaden mit Fotos festhalten und die Versicherung informieren.
- Dann die Hotline anrufen.
Weitere Hinweise finden Sie im Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: erste Schritte.
Altbau und Hochhaus
In den Gründerzeitvierteln wie Nordend, Westend und Bockenheim liegen Steigleitungen oft seit Jahrzehnten in der Wand. Alte Stahlrohre rosten von innen, nachträglich eingebaute Bäder haben manchmal knappe Gefälle. In Hochhäusern, etwa in der Nordweststadt oder im Europaviertel, kommen Druckerhöhung und zentrale Warmwasserbereitung hinzu. Ein Sanitär-Notdienst muss deshalb erst herausfinden, welcher Strang betroffen ist.
Verstopfung und Rohrreinigung
Läuft das Waschbecken träge ab, helfen oft Saugglocke und etwas Geduld. Haare, Fett und Hygieneartikel sind die häufigsten Ursachen. Bleibt der Abfluss zu, kommt eine Rohrreinigung mit Spirale oder Hochdruckspülung in Frage. Bei wiederkehrenden Problemen zeigt eine Kamerainspektion, ob die Grundleitung beschädigt ist oder Wurzeln hineinwachsen.
Heizung und Warmwasser
Gluckert der Heizkörper, ist meist Luft im System; Entlüften ist die einfachste Selbsthilfe. Fällt die Heizung ganz aus oder zeigt die Therme einen Störcode, notieren Sie den Code und nennen ihn bei der Anfrage. Gerade im Winter kann der Partnerbetrieb so besser einschätzen, was er mitbringen muss. Ist die Anlage mit Fernwärme verbunden, etwa im Westend oder in der Nordweststadt, hängt die Störung manchmal an der Übergabestation im Keller; auch das lässt sich am Telefon eingrenzen.
Tropfende Armaturen, ein ständig laufender Spülkasten oder ein defektes Eckventil sind keine Katastrophe, wachsen aber leicht zum Wasserschaden aus. Wer sie früh melden lässt, spart sich oft den Notfall.
Starkregen und Rückstau
Frankfurt hat überwiegend ein Mischsystem im Kanal. Bei Starkregen kann das Wasser aus dem Kanal in tiefliegende Keller drücken. Die Entwässerung des öffentlichen Kanals liegt bei der Stadtentwässerung Frankfurt am Main, die Leitungen auf dem Grundstück gehören zum Haus. Eine Rückstausicherung unterhalb der Straßenhöhe sollten Eigentümer prüfen lassen. In Mietwohnungen informieren Sie bitte die Hausverwaltung, wenn der Schaden nicht akut ist.
Wichtig: Riecht es nach Gas, verlassen Sie das Haus, öffnen Fenster und rufen die Feuerwehr oder den Gasnetzbetreiber. Das ist kein Fall für einen Klempner. Für ein verlorenes Schlüsselbündel hilft der Schlüsseldienst in Frankfurt.
