Kölner Leitungswasser ist hart: Die RheinEnergie weist für das Stadtgebiet je nach Lage etwa 14 bis 17 Grad deutscher Härte (links des Rheins eher höher) aus. Das schmeckt den meisten gut, hinterlässt aber Kalk an Armaturen, Duschköpfen und in Boilern. Viele Einsätze für einen Klempner Notdienst in Köln haben genau hier ihren Ursprung: ein Eckventil, das nicht mehr schließt, ein Durchlauferhitzer mit nachlassender Leistung oder ein verkalkter Perlator. Die DHE ist erreichbar, wenn so etwas nachts oder am Wochenende passiert.
So läuft die Vermittlung
Die DHE ist keine Handwerksfirma und hat weder Monteure noch Büros in Köln. Sie rufen die Hotline an, schildern das Problem, und die DHE sucht einen Sanitär- und Heizungsbetrieb aus ihrem Partnernetzwerk. Mit diesem Betrieb schließen Sie den Auftrag ab; er arbeitet auf eigene Rechnung. Was die Arbeit kosten wird, besprechen Sie mit ihm, bevor er beginnt. Bezahlt werden kann bar oder mit EC-Karte.
Sanitär-Notdienst: Was in Köln häufig vorkommt
Verstopfter Abfluss
In den Altbauten von Ehrenfeld und Nippes laufen die Leitungen oft über Jahrzehnte alte Stränge. Fett in der Küchenleitung, Haare im Siphon und Hygieneartikel in der Toilette sind die Klassiker. Probieren Sie zuerst Saugglocke und Siphonreinigung. Hilft das nicht, kommt Rohrreinigung mit Spirale oder Hochdruckspülung ins Spiel, bei wiederkehrenden Problemen mit Kamerainspektion.
Wasserschaden und Rohrbruch
Drehen Sie den Haupthahn oder das Absperrventil zu, schalten Sie im Nassbereich den Strom ab, und machen Sie Fotos für Ihre Versicherung. Danach vermittelt die DHE einen Betrieb, der die Leitung abdichtet oder erneuert. Was bis dahin zu tun ist, steht im Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: erste Schritte.
Heizung
Gluckert der Heizkörper, ist meist Luft im System; mit dem Entlüftungsschlüssel lässt sich das selbst beheben. Fällt die Heizung aus, sinkt der Druck oder zeigt die Therme einen Störcode, ist ein Heizungsbetrieb gefragt. Im Hochhaus in Chorweiler hängt vieles an der Hauszentrale, in der Innenstadt oft an Fernwärme; fragen Sie im Zweifel zuerst bei der Hausverwaltung, wer zuständig ist.
Kanal, Rückstau und Rhein
Köln liegt am Rhein, und bei Starkregen oder Hochwasser kann es zum Rückstau aus dem Kanal kommen. Betroffen sind vor allem Keller und tiefliegende Abläufe. Eine Rückstausicherung oder Hebeanlage schützt dort; sie ist Sache des Eigentümers. Die Grenze verläuft so: Die Grundleitung auf dem Grundstück gehört zum Haus, der öffentliche Kanal zu den Stadtentwässerungsbetrieben Köln. Bei Verstopfungen im Straßenkanal wenden Sie sich an diese.
Gasgeruch ist kein Klempner-Fall
Riecht es nach Gas, betätigen Sie keine Schalter und telefonieren nicht im Haus. Verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie von draußen Feuerwehr oder Gasnetzbetreiber. Erst danach kommt ein Fachbetrieb ins Spiel.
Stehen Sie zusätzlich vor verschlossener Tür, vermittelt die DHE auch einen Schlüsseldienst in Köln. Der Sanitär-Notdienst läuft rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Mieter informieren bei nicht akuten Schäden zusätzlich Vermieter oder Hausverwaltung.
