Düsseldorf liegt am Rhein, und die Stadtwerke versorgen die Stadt aus eigenen Wasserwerken. Für Ihre Wohnung ist vor allem wichtig: Wenn eine Leitung leckt oder der Abfluss steht, zählt jede Stunde. Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Über die Hotline erreichen Sie uns rund um die Uhr, wir klären, worum es geht, und vermitteln einen Sanitär- oder Heizungsbetrieb aus unserem Partnernetzwerk. Der Partnerbetrieb beauftragt Sie direkt und rechnet selbst ab. Die DHE hat in der Stadt keine eigenen Monteure.
Klempner Notdienst Düsseldorf: typische Fälle
- verstopfte Küchenspüle, Dusche oder WC
- tropfende Armatur, laufender Spülkasten, undichtes Eckventil
- Rohrbruch oder feuchte Wand mit Verdacht auf Leitungsschaden
- Heizung fällt aus, Druck sinkt, Heizkörper bleiben kalt
- Boiler oder Durchlauferhitzer liefert kein warmes Wasser mehr
Erste Schritte bei Wasseraustritt
Schließen Sie zuerst den Haupthahn oder das Absperrventil der betroffenen Leitung. Schalten Sie im Nassbereich den Strom aus, wenn Sie das gefahrlos können. Fotografieren Sie den Schaden für Ihre Versicherung und stellen Sie Eimer unter die Stelle. Danach rufen Sie die Hotline an. Weitere Hinweise finden Sie im Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: erste Schritte.
Verstopfung: Was Sie vorher versuchen können
Bei einem langsam ablaufenden Waschbecken hilft oft schon eine Saugglocke. Auch den Siphon unter dem Becken können Sie abschrauben und reinigen. Bleibt der Abfluss trotzdem dicht, vermitteln wir einen Betrieb für die Rohrreinigung. Mit Spirale oder Hochdruckspülung wird der Strang freigemacht, bei wiederkehrenden Problemen schaut sich der Betrieb die Leitung auch per Kamera an. Mehr dazu: Rohr verstopft: Was Sie selbst tun können.
Altbau, Rhein und Starkregen
In Pempelfort, Flingern oder Bilk stehen viele Häuser aus der Gründerzeit. Hier liegen oft noch ältere Steigleitungen und Anschlüsse, an denen Dichtungen altern. In Rheinnähe und in tief gelegenen Kellern kann bei Starkregen Wasser aus dem Kanal zurückdrücken. Eine funktionierende Rückstausicherung schützt davor. Verläuft das Problem hinter dem Hausanschluss im öffentlichen Kanal, ist die Stadtentwässerung Düsseldorf zuständig, davor der Hauseigentümer. Der Partnerbetrieb kann das vor Ort einordnen.
In Großsiedlungen wie Garath sind es dagegen eher Steigstränge, die mehrere Wohnungen betreffen. Informieren Sie hier zuerst die Hausverwaltung, damit Nachbarn Bescheid wissen und der Zugang zum Keller offen ist.
Heizung: entlüften, Druck prüfen
Gluckert der Heizkörper, ist meist Luft im System. Mit dem Entlüftungsschlüssel lässt sich das selbst beheben. Fällt der Druck der Anlage unter die Herstellerangabe, füllen Sie bei Bedarf Wasser nach. Zeigt die Therme einen Störcode, notieren Sie ihn, er hilft dem Heizungsbetrieb bei der Vorbereitung. Wichtig: Gasgeruch ist kein Fall für den Klempner. Verlassen Sie das Haus und verständigen Sie von draußen die Feuerwehr oder den Gasnetzbetreiber.
Kosten und Bezahlung
Der Aufwand lässt sich meist erst vor Ort richtig abschätzen. Deshalb sprechen Sie mit dem Partnerbetrieb, welche Arbeiten anstehen und wie sie abgerechnet werden, bevor der Auftrag beginnt. Bezahlt wird bar oder mit EC-Karte, eine Rechnung mit allen Positionen gehört dazu. Brauchen Sie wegen einer zugefallenen Tür nebenbei einen Türöffner, hilft Ihnen der Schlüsseldienst in Düsseldorf weiter. Der Sanitär-Notdienst ist ebenfalls auch nachts und an Feiertagen erreichbar.
