Im Treppenhaus eines Bockenheimer Gründerzeithauses geht das Licht aus, kurz darauf summt der Kühlschrank nicht mehr. Bevor Sie zum Telefon greifen, lohnt ein Blick nach draußen: Sind Nachbarhäuser und Straßenlampen ebenfalls dunkel, liegt die Störung meist beim Netzbetreiber und nicht in Ihrer Installation. Ist nur Ihre Wohnung betroffen, helfen wir weiter. Die DHE ist ein Vermittlungsservice: Sie erreichen uns über die Hotline rund um die Uhr, wir klären die Lage und vermitteln einen Elektro-Partnerbetrieb aus der Region.
Elektro-Notdienst Frankfurt am Main: Was Sie vorab prüfen können
Im Sicherungskasten finden Sie den Sicherungsautomaten oder den FI-Schutzschalter. Steht ein Hebel quer oder unten, schalten Sie ihn wieder ein. Fliegt er sofort erneut heraus, ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Stromkreis und versuchen es noch einmal. Löst er weiterhin aus, steckt vermutlich ein Defekt in einem Gerät oder in der Leitung – dann ist der Elektriker gefragt.
- Brandgeruch, Rauch, Funken oder verfärbte Steckdosen: Hauptsicherung ausschalten, Wohnung verlassen, bei Rauch oder Feuer die Feuerwehr alarmieren.
- Wasser im Raum: Sicherung für diesen Bereich ausschalten, keine nassen Geräte anfassen.
- Ein einzelnes Gerät ist defekt: Stecker ziehen, die übrigen Stromkreise laufen weiter.
Typische Einsätze in Altbau, Hochhaus und Neubau
In den Altbauvierteln von Nordend, Westend und Sachsenhausen stammen manche Leitungen und Verteiler noch aus früheren Jahrzehnten. Dort treten häufiger lockere Steckdosen, überlastete Stromkreise oder fehlende Fehlerstrom-Schutzschalter auf. In Wohnhochhäusern wie in der Nordweststadt fällt oft ein einzelner Stromkreis im Flur oder Keller aus. Im Neubau am Riedberg oder im Europaviertel geht es eher um Herdanschluss, Durchlauferhitzer oder die Vorbereitung für eine Wallbox. Auch ein E-Check für Vermieter und Gewerbe gehört zu den Aufgaben, die ein Elektrofachbetrieb übernimmt.
Wichtig: Arbeiten an der festen Elektroinstallation dürfen nur eingetragene Elektrofachbetriebe ausführen. Ein vermittelter Partnerbetrieb prüft zuerst, findet die Ursache und erklärt, was zu tun ist. Sie müssen nicht selbst an Leitungen oder im Zählerschrank arbeiten.
Mieter und Hausverwaltung
Wohnen Sie zur Miete, ist die Elektroinstallation in der Regel Sache des Vermieters. Informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter über den Ausfall, vor allem wenn mehrere Wohnungen betroffen sind oder der Fehler im Treppenhaus oder im Keller liegt. Für akute Gefahren am Abend, nachts oder am Wochenende können Sie trotzdem die Hotline anrufen.
Strom und Wasser: Wenn beides zusammenkommt
Nach einem Rohrbruch oder einem Rückstau, wie ihn Starkregen in Frankfurter Kellern schon verursacht hat, stehen Steckdosen und Verteiler schnell unter Wasser. Dann zuerst den betroffenen Bereich stromlos schalten. Für das Wasser selbst ist ein Sanitärbetrieb zuständig, den wir ebenfalls vermitteln: Klempner-Notdienst in Frankfurt am Main.
So läuft die Vermittlung ab
- Sie rufen die Hotline an und schildern, was passiert ist und wo.
- Wir klären, ob ein Elektriker gebraucht wird oder ob die Störung beim Netzbetreiber liegt.
- Wir vermitteln einen Elektro-Partnerbetrieb aus der Region Frankfurt, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
- Der Partnerbetrieb nennt Ihnen die Kosten vor Arbeitsbeginn; Sie beauftragen ihn und bezahlen ihn direkt, bar oder mit EC-Karte.
Die DHE hat in Frankfurt keine eigenen Monteure und kein Büro. Der Partnerbetrieb arbeitet auf eigene Rechnung.
