Dresden hat Erfahrung mit Wasser. Die Elbe bestimmt das Stadtbild, und die Hochwasser der letzten Jahrzehnte sind vielen noch in Erinnerung. Für den Alltag bedeutet das: Wer in Elbnähe wohnt, etwa in Laubegast, Friedrichstadt oder Pieschen, sollte seine Keller und Abläufe im Blick haben. Wenn dennoch etwas schiefgeht, vermittelt die DHE einen Klempner Notdienst in Dresden. Die DHE ist keine Handwerksfirma und hat keine eigenen Monteure oder Büros in der Stadt; sie bringt Sie mit einem Partnerbetrieb zusammen, der den Auftrag selbst ausführt.
Rückstau und Kanal: Wo die Zuständigkeit endet
Bei Starkregen oder steigendem Elbpegel kann Wasser aus dem Kanal zurück in die Hausleitung drücken. Dagegen schützt eine Rückstausicherung oder Hebeanlage, die der Eigentümer einbauen lässt. Die Grundleitung auf dem Grundstück gehört zum Haus. Der öffentliche Kanal samt Straßenanschluss liegt bei der Stadtentwässerung Dresden. Steht das Wasser im Straßenkanal, melden Sie das dort; im Haus hilft der Partnerbetrieb.
Häufige Fälle im Sanitär-Notdienst
Verstopfung und Rohrreinigung
In den Altbauten von Striesen und der Südvorstadt sind Fallstränge teils alt und eng. Fett, Haare und Feuchttücher setzen sie zu. Bevor Sie anrufen, hilft manchmal die Saugglocke oder das Reinigen des Siphons. Klappt das nicht, kommt die Rohrreinigung mit Spirale oder Hochdruckspülung, bei Verdacht auf Schäden in der Grundleitung eine Kamerabefahrung.
Rohrbruch und Wasserschaden
Schließen Sie zuerst Haupthahn oder Absperrventil, nehmen Sie im Nassbereich den Strom vom Netz, und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Dann ruft die DHE einen Betrieb herbei, der die Stelle abdichtet. Weitere Schritte beschreibt der Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: erste Schritte.
Heizung und warmes Wasser
Viele Dresdner Wohnungen hängen an der Fernwärme, andere haben eine eigene Therme. Bleibt der Heizkörper kalt, prüfen Sie zunächst, ob Luft im System ist, und entlüften Sie. Zeigt die Therme einen Störcode oder fällt der Druck ab, ist ein Heizungsbetrieb gefragt. Bei Fernwärme liegt die Störung dagegen oft jenseits der Hausübergabestation; die Hausverwaltung weiß, wer dafür zuständig ist.
Kleine Defekte mit großer Wirkung
Ein Spülkasten, der ständig nachläuft, ein tropfender Wasserhahn oder ein Boiler, der kein warmes Wasser mehr liefert, wirkt harmlos und kann trotzdem Wasserschäden und hohe Verbrauchswerte nach sich ziehen. Schließen Sie das Eckventil unter dem Becken oder der Toilette, damit der Schaden nicht wächst, und lassen Sie die Reparatur vermitteln.
Frost im Winter
Leitungen in Garage, Gartenhaus oder Waschküche frieren schneller ein als gedacht. Entleeren Sie sie rechtzeitig, bevor es kalt wird.
Gasgeruch gehört nicht hierher
Riecht es im Haus nach Gas, öffnen Sie die Fenster, meiden Sie Schalter und Flammen und verlassen Sie das Gebäude. Alarmieren Sie von draußen Feuerwehr oder Netzbetreiber, nicht die Hotline.
Die Vermittlung läuft Tag und Nacht, auch am Wochenende und an Feiertagen. Mieter informieren bei nicht akuten Schäden zusätzlich ihren Vermieter. Und falls Sie zugleich vor verschlossener Tür stehen: Auch einen Schlüsseldienst in Dresden vermittelt die DHE. Wie viel der Sanitär-Einsatz kostet, klären Sie mit dem Betrieb, bevor er anfängt.
