Ein Haus mit drei Hinterhöfen, ein Treppenhaus mit knarrenden Stufen, und Ihre Tür ist zu: In der Äußeren Neustadt kommt das öfter vor, als man denkt. Wer dann nicht weiterweiß, ruft die Hotline der DHE an. Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Sie hat keine eigenen Monteure und kein Büro vor Ort, sondern sucht Ihnen einen Schlüsseldienst aus dem Partnernetzwerk in der Region. Dieser Betrieb kommt zu Ihnen, öffnet die Tür und stellt die Rechnung selbst.
Türöffnung in Dresden: von Altstadt bis Gorbitz
Dresden ist baulich bunt gemischt. In den Gründerzeithäusern von Striesen, Pieschen und der Südvorstadt sitzen oft schwere Holztüren mit alten Einsteckschlössern. In den Plattenbauten von Gorbitz, Prohlis und Johannstadt hängen dagegen standardisierte Wohnungstüren, dort bereiten eher Kellerabteile und Hauseingänge Schwierigkeiten. Rund um die TU Dresden leben viele Studierende in WGs, in denen schnell mal ein Schlüssel verschwindet. In Blasewitz oder Loschwitz geht es häufiger um Gartentür, Garage oder Terrassentür.
Zugefallen ist nicht abgeschlossen
Bei einer zugefallenen Tür steckt nur die Falle im Schloss, der Riegel ist nicht vorgeschoben. Das lässt sich meist ohne Beschädigung öffnen. War die Tür abgeschlossen oder sitzt ein Sicherheitsbeschlag davor, kann es sein, dass der Zylinder ersetzt werden muss. Vorab versprechen kann das niemand; der Partnerbetrieb beurteilt es an der Tür.
Was Sie bereithalten sollten
Ein Schlüsseldienst darf nicht einfach jede Tür öffnen. Damit es zügig klappt, legen Sie bereit:
- einen Ausweis, möglichst mit Ihrer Anschrift,
- den Mietvertrag oder einen anderen Beleg zur Wohnung,
- falls nötig, den Kontakt zur Hausverwaltung oder zu einem Nachbarn.
Die Kosten besprechen Sie mit dem Betrieb, bevor die Arbeit beginnt. Zahlen können Sie bar oder mit EC-Karte. Lassen Sie sich eine Rechnung mit einzelnen Positionen geben.
Auch in Randlagen erreichbar
Wer in Klotzsche, Leuben oder am Stadtrand wohnt, braucht keinen anderen Weg als jemand in der Innenstadt: Ein Anruf genügt, und die DHE sucht nach einem Partnerbetrieb, der die Anfahrt zu Ihrer Adresse übernehmen kann. Nennen Sie dabei Straße, Hausnummer und Etage und sagen Sie, ob ein Zylinder klemmt oder die Tür nur zugezogen wurde. Je genauer die Angaben, desto besser kann der Betrieb sich vorbereiten.
Mehr als nur zugefallene Türen
Ein abgebrochener Schlüssel, ein Schloss, das hakt: Der Schlüsselnotdienst kümmert sich auch darum. Haben Sie Ihren Schlüsselbund samt Adressanhänger verloren, ist ein neuer Zylinder die sicherere Wahl. Gehört Ihre Wohnung zu einer Schließanlage, informieren Sie vorab die Hausverwaltung. Nach einem Einbruch zuerst die Polizei verständigen und nichts anfassen; danach lässt sich die Tür provisorisch sichern. Briefkasten, Keller, Garage oder Tresor sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Wer langfristig vorbeugen möchte, lässt sich bei der kriminalpolizeilichen Beratungsstelle zu Schutzbeschlag, Zusatzschloss und Querriegel beraten.
Auch bei Wasserproblemen hilft die Hotline weiter: Bei Rohrbruch oder verstopftem Abfluss vermittelt die DHE einen Klempner Notdienst in Dresden. Der Schlüsseldienst Dresden ist so erreichbar wie das Telefon: Tag und Nacht, an Wochenenden und an Feiertagen.
