Das Trinkwasser in Kaiserslautern kommt aus dem Pfälzerwald: Die Stadtwerke fördern es aus der Lauterspring-Quelle und aus Tiefbrunnen. Es ist weich und liegt im untersten Härtebereich. Für Armaturen, Boiler und Duschköpfe ist das gut, denn Kalk bildet sich kaum. Trotzdem tropfen Hähne, verstopfen Abflüsse und fällt die Heizung aus. Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Wir nehmen Ihren Anruf rund um die Uhr entgegen und vermitteln einen Klempner aus dem Partnernetzwerk in Kaiserslautern und im Umland.
Ablauf der Vermittlung
Sie schildern uns, was passiert ist. Wir ordnen den Fall ein und geben Ihnen Hinweise für die Zwischenzeit. Dann vermitteln wir einen Betrieb, der zu Ihrem Anliegen passt, sei es Sanitär, Rohrreinigung oder Heizung. Der Partnerbetrieb rechnet selbst mit Ihnen ab. Die Kosten besprechen Sie mit ihm, bevor er mit der Arbeit beginnt. Sie können bar oder mit EC-Karte zahlen.
Häufige Anlässe in Kaiserslautern
Auf dem Betzenberg und im Westen der Stadt stehen viele Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Steigsträngen. Wenn dort ein Eckventil nachgibt oder der Spülkasten dauerhaft läuft, bemerken es oft zuerst die Nachbarn. Melden Sie den Schaden in solchen Fällen auch der Hausverwaltung. Weiches Wasser lässt Armaturen lange durchhalten, doch Fett, Haare und Seifenreste setzen sich trotzdem in Siphon und Fallleitung ab. Eine Rohrreinigung per Spirale oder Hochdruckspülung löst viele Verstopfungen. Bei Wiederholung hilft die Kamerainspektion. Selbsthilfetipps stehen im Ratgeber Rohr verstopft: Das können Sie selbst tun.
In Dansenberg, Hohenecken und Erlenbach liegen Einfamilienhäuser mit Gartenanschluss. Dort gehört die Grundleitung zum eigenen Grundstück, und im Winter frieren Außenleitungen schneller ein. Entleeren Sie Gartenhähne und Leitungen in Garage oder Gartenhaus vor dem ersten Frost.
Wasserschaden: Ihre ersten Schritte
- Sperren Sie das Wasser am Absperrventil oder am Haupthahn ab.
- Nehmen Sie Geräte im betroffenen Raum vom Strom, sofern es gefahrlos geht.
- Halten Sie den Schaden mit Fotos fest und melden Sie ihn der Versicherung.
- Rufen Sie an, wir vermitteln den Klempner Notdienst Kaiserslautern.
Mehr dazu im Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: Erste Schritte.
Starkregen und Rückstau
Die Stadt liegt in Tallagen am Rand des Pfälzerwalds. Bei Starkregen läuft Wasser von den Höhen in die tiefer gelegenen Straßen und Keller. Eine Rückstausicherung in der Grundleitung und freie Hofabläufe mindern das Risiko. Der öffentliche Kanal reicht bis zur Grundstücksgrenze, die Leitung dahinter ist Sache des Eigentümers; ein vermittelter Partnerbetrieb kann sie prüfen.
Heizung und Warmwasser
Wenn die Heizung ausfällt, sehen Sie nach dem Druck. Bei Luft im Heizkörper hilft Entlüften. Zeigt die Therme einen Störcode, merken Sie ihn sich. Das gilt auch für Boiler und Durchlauferhitzer. Wir vermitteln auch dann, wenn die Störung nachts auftritt oder am Wochenende.
Gasgeruch gehört nicht in den Aufgabenbereich des Klempners. Verlassen Sie das Gebäude, betätigen Sie keine Schalter und rufen Sie von draußen die Feuerwehr oder den Gasnetzbetreiber.
Ist nur eine Tür verschlossen, hilft der Schlüsseldienst in Kaiserslautern.
