Im Treppenhaus eines Connewitzer Gründerzeithauses geht das Licht aus, in der Küche verstummt der Kühlschrank – und die erste Frage lautet: Betrifft das nur meine Wohnung oder das ganze Haus? Wer in Leipzig einen Elektro-Notdienst sucht, kommt schneller zum Ziel, wenn er die Lage zuerst eingrenzt. Die DHE nimmt Ihren Anruf rund um die Uhr entgegen, ordnet die Störung mit Ihnen ein und vermittelt einen Elektrofachbetrieb aus dem Partnernetzwerk. Die DHE selbst hat weder Monteure noch ein eigenes Büro vor Ort; der Partnerbetrieb arbeitet auf eigene Rechnung.
Strom weg: Das können Sie zuerst prüfen
Schauen Sie aus dem Fenster. Sind auch bei den Nachbarn und in der Straße die Lichter aus, liegt die Störung meist im Netz, und zuständig ist der Netzbetreiber, nicht ein Elektriker. Brennt es dagegen nur bei Ihnen nicht, gehen Sie zum Sicherungskasten. Steht der FI-Schutzschalter oder ein Leitungsschutzschalter unten, schalten Sie ihn wieder ein. Hält er, war es vermutlich ein einmaliger Auslöser. Fällt er sofort oder nach kurzer Zeit wieder, stecken Sie nach und nach die Geräte in dem betroffenen Stromkreis ab, denn oft ist ein defektes Gerät schuld. Bleibt der Fehler, ist ein Elektrofachbetrieb gefragt.
Wann es wirklich dringend ist
- Es riecht nach Verschmortem, eine Steckdose ist warm oder verfärbt: Schalten Sie die Hauptsicherung aus und nutzen Sie den Stromkreis nicht weiter.
- Es raucht oder brennt: Verlassen Sie das Gebäude und alarmieren Sie die Feuerwehr.
- Nach einem Wasserschaden sind Steckdosen oder Leuchten nass: Sicherung des Bereichs ausschalten und den Raum nicht betreten, solange er unter Wasser steht.
Typische Einsätze in Leipzig
Der große Gründerzeitgürtel rund um Südvorstadt, Plagwitz, Lindenau und Gohlis bedeutet: Viele Häuser haben Leitungen aus mehreren Jahrzehnten, nachgerüstete Steckdosen und Sicherungskästen, die mit modernen Herden, Waschmaschinen und Ladegeräten gut ausgelastet sind. Häufig geht es um defekte Steckdosen und Schalter, um den Anschluss von Herd oder Durchlauferhitzer, um fehlende FI-Schutzschalter in älteren Anlagen oder um einen neuen Zählerschrank. In den Plattenbau-Großsiedlungen wie Grünau oder Paunsdorf sind es eher ausgefallene Stromkreise, Wohnungsverteilungen und Kellerräume ohne Licht. Auch der E-Check für Vermieter und Gewerbetreibende gehört zum Alltag der Betriebe, ebenso allgemeine Fragen rund um eine Wallbox.
Mieter: Vermieter informieren
Die Elektroinstallation im Haus ist grundsätzlich Sache des Eigentümers. Wohnen Sie zur Miete, melden Sie Störungen an Hausverwaltung oder Vermieter. Ist die Wohnung dunkel und es ist Nacht, kann der Notdienst trotzdem sinnvoll sein; sagen Sie das beim Anruf, dann wird die Lage gemeinsam geprüft.
So läuft die Vermittlung ab
Sie schildern am Telefon, was passiert ist und wo in Leipzig Sie sich befinden. Wir fragen nach, ob Nachbarn betroffen sind, welche Schalter gefallen sind und ob Geruch oder Wasser im Spiel ist. Danach nennen wir Ihnen einen Elektrobetrieb aus dem Partnernetzwerk, der sich bei Ihnen meldet. Welche Arbeiten nötig sind und was sie kosten, besprechen Sie mit dem Betrieb, bevor er mit der Arbeit beginnt. Zahlen können Sie bar oder mit EC-Karte. Arbeiten an der Installation führen nur eingetragene Elektrofachbetriebe aus – versuchen Sie keine Reparatur am Sicherungskasten selbst.
Steht außerdem Wasser in der Wohnung, hilft der Klempner-Notdienst in Leipzig weiter; beide Leistungen lassen sich über dieselbe Hotline anfragen. Wer einen Elektriker in Leipzig braucht, aber unsicher ist, ob die Lage ein Notfall ist, kann auch einfach anrufen und sich beraten lassen – die Hotline ist auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar.
