Im Treppenhaus brennt Licht, in Ihrer Küche nicht: Dann ist vermutlich nur Ihre Wohnung betroffen. Genau diese Unterscheidung steht am Anfang jedes Stromausfalls, und sie ist schnell getroffen. Ein Blick aus dem Fenster genügt. Sind auch die Nachbarhäuser und die Straße dunkel, liegt die Störung im Netz, und dann ist der Netzbetreiber zuständig, kein Elektriker. Bleibt es nur bei Ihnen dunkel, hilft der Elektro-Notdienst Köln, den wir Ihnen über unsere Hotline vermitteln.
Was Sie vor dem Anruf prüfen können
Gehen Sie zum Sicherungskasten. Hat ein Automat oder der FI-Schutzschalter ausgelöst, schalten Sie ihn wieder ein. Fliegt er sofort erneut heraus, ziehen Sie vorher alle Stecker der betroffenen Räume und versuchen es noch einmal. Löst er auch ohne angeschlossene Geräte aus, liegt der Fehler in der Leitung oder in einer Dose. Dann ist es Zeit für einen Fachbetrieb.
- Brandgeruch, Rauch, Funken oder verfärbte Steckdosen: Hauptsicherung ausschalten, bei Rauch oder Feuer die Feuerwehr rufen.
- Wasser in der Nähe von Strom, etwa nach einem Rohrbruch: Sicherung für den betroffenen Bereich ausschalten und nichts anfassen.
- Einzelne Steckdose ohne Spannung: andere Geräte testen, dann Hotline anrufen.
Altbau in den Veedeln, Plattenbauten in Chorweiler
Köln besteht aus sehr unterschiedlichen Gebäuden. In den Gründerzeitvierteln von Ehrenfeld, Nippes, Sülz oder der Südstadt stecken in vielen Wohnungen noch Leitungen aus früheren Jahrzehnten. Typisch sind zu wenige Steckdosen, Verlängerungskabel quer durch den Raum und Sicherungskästen, die für heutige Geräte knapp bemessen sind. Wer dort einen Geschirrspüler, Induktionsherd oder Durchlauferhitzer anschließen lässt, sollte die Leitung vorher prüfen lassen. In den Großsiedlungen wie Chorweiler oder Finkenberg geht es dagegen häufiger um Etagenverteiler, Kellerabteile und die Frage, welche Leitung zu welcher Wohnung gehört.
Wichtig: Arbeiten an der Elektroinstallation gehören in die Hand eines eingetragenen Elektrofachbetriebs. Hier setzen wir an. Die DHE hat in Köln keine eigenen Monteure, sondern vermittelt Ihnen einen Elektriker aus dem Partnernetzwerk. Er kommt zu Ihnen und arbeitet auf eigene Rechnung.
Typische Einsätze
Dazu zählen defekte Steckdosen und Schalter, ein neu anzuschließender Herd, ein ausgetauschter Sicherungskasten, der Einbau eines FI-Schutzschalters in der Altbauwohnung oder der E-Check, den Vermieter und Gewerbetreibende gelegentlich benötigen. Auch Fragen zur Wallbox lassen sich mit dem Betrieb besprechen, wenn Sie einen Stellplatz mit Ladeanschluss planen.
Mieter und Vermieter
Wohnen Sie zur Miete, ist die Elektroinstallation im Haus Sache des Vermieters. Informieren Sie die Hausverwaltung, sobald die Lage nicht akut ist. Ist es dunkel und gefährlich, zählt zuerst die Sicherheit.
So läuft die Vermittlung
Sie rufen an, schildern kurz, was passiert ist, und wir klären mit Ihnen die Lage. Danach nennen wir Ihnen einen passenden Elektriker aus unserem Partnernetzwerk. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Was die Arbeit kostet, besprechen Sie mit dem Betrieb, bevor er anfängt. Bezahlt wird bar oder mit EC-Karte.
Ist die Ursache ein Wasserschaden, lesen Sie auch unsere Seite zum Klempner-Notdienst in Köln. Beides hängt oft zusammen: erst das Wasser stoppen, dann die Leitung prüfen.
