Ein Ball im Hof, ein Sturmstoß im Rosental, ein Einbruch im Erdgeschoss in Gohlis: Wenn eine Scheibe bricht, bleibt oft ein offenes Fenster mitten in der Nacht. Dann hilft ein Glasnotdienst in Leipzig, der die Öffnung provisorisch verschließt. Die DHE ist die Hotline dafür: Sie ist rund um die Uhr erreichbar, klärt mit Ihnen die Lage und vermittelt einen Glaserbetrieb aus dem Partnernetzwerk. Die DHE hat keine eigenen Glaser und kein Büro vor Ort; der Partnerbetrieb arbeitet auf eigene Rechnung.
Erste Schritte bei zerbrochenem Glas
- Splitter nicht mit bloßen Händen aufnehmen; Kinder und Haustiere aus dem Raum halten.
- Feste Schuhe tragen und gefährdete Bereiche absperren.
- Größere Scherben, die noch im Rahmen hängen, nicht herausbrechen.
- Nach einem Einbruch zuerst die Polizei informieren, nichts verändern und Fotos der Schäden machen.
Was Notverglasung bedeutet
Eine Notverglasung ist ein provisorischer Verschluss, etwa mit einer Platte oder Notscheibe. Sie schützt vor Wind, Regen und unbefugtem Zutritt. Das endgültige Isolierglas oder Sicherheitsglas wird anschließend nach Maß gefertigt und später eingesetzt. Besonders bei Kälte und Wind ist ein schneller Verschluss wichtig, damit die Wohnung nicht auskühlt und keine Feuchte eindringt. Gerade in Altbauten mit Holzfenstern, wie sie in Leipzigs Gründerzeitvierteln häufig sind, sind Formate und Profile oft besonders – deshalb dauert die Fertigung der neuen Scheibe meist länger als die Notsicherung. Für den Notfall zählt daher zunächst, dass die Wohnung wieder geschlossen ist.
Wohnung, Laden, Büro
Zum Glasnotdienst gehören nicht nur Fensterscheiben: Auch Glastüren, Duschkabinen, Wintergärten und Schaufenster kommen vor. Entlang der Einkaufsstraßen und in den Szenevierteln gibt es viele Ladenlokale mit großen Schaufenstern; für sie ist eine Notverglasung auch aus Sicherheitsgründen wichtig, damit die Ware geschützt bleibt. Schildern Sie bei Ihrem Anruf, wie groß die Scheibe ist und in welchem Stockwerk sie sitzt, denn davon hängt ab, welches Material der Betrieb mitbringt.
Wie Sie dem Betrieb helfen
Halten Sie vor dem Anruf ein paar Angaben bereit: Wo befindet sich die Scheibe – Wohnzimmer, Haustür, Ladenfront oder Kellerfenster? Ist es einfaches Glas, Isolierglas oder ein Sprossenfenster? Wie groß ist die Öffnung ungefähr? Ein Handyfoto, das Sie vor dem Anruf aufnehmen, erleichtert die Einschätzung. Räumen Sie den Bereich frei, damit der Betrieb ungehindert arbeiten kann, und bringen Sie Wertsachen aus der Nähe der Öffnung in Sicherheit. Bei Fenstern in Obergeschossen sollten Sie zudem klären, ob der Zugang über Treppenhaus, Hof oder Gerüst erfolgt.
Versicherung und Vermieter
Melden Sie den Schaden Ihrer Glas-, Hausrat- oder Gebäudeversicherung, am besten mit Fotos. Wohnen Sie zur Miete, informieren Sie Ihren Vermieter oder die Hausverwaltung. Wer am Ende welche Kosten trägt, hängt vom Vertrag ab; die DHE gibt dazu keine Auskunft.
So läuft die Vermittlung
Sie rufen an und nennen Adresse, Art der Scheibe und Ursache. Wir vermitteln einen Betrieb für Notverglasung aus dem Partnernetzwerk, der sich bei Ihnen meldet. Den Umfang der Arbeit und die Kosten legen Sie mit diesem Betrieb fest, bevor er beginnt. Bezahlen können Sie bar oder mit EC-Karte. Ist die Haustür nach dem Einbruch beschädigt oder das Schloss aufgebrochen, hilft der Schlüsseldienst in Leipzig mit einem Notverschluss. Die Hotline ist auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen besetzt.
