Ein Gewitter zieht über das Bergische Land, der Strom flackert – und dann ist es dunkel. In Refrath, Bensberg oder Schildgen kann das nach starkem Regen und Sturm passieren. Wer in dem Moment einen Elektro-Notdienst in Bergisch Gladbach braucht, ruft die DHE-Hotline an. Sie ist rund um die Uhr besetzt, klärt mit Ihnen, was passiert ist, und vermittelt einen Elektrofachbetrieb aus dem Partnernetzwerk. Eine eigene Mannschaft oder ein Büro vor Ort gibt es bei der DHE nicht; der Partnerbetrieb arbeitet auf eigene Rechnung.
Erst schauen, dann rufen
Ist es auch bei den Nachbarn dunkel, hat der Netzbetreiber die Störung, nicht Ihre Hausinstallation. Ist nur Ihre Wohnung betroffen, öffnen Sie den Sicherungskasten. Schalter, die heruntergefallen sind, können Sie wieder einschalten. Fliegt der Schalter wieder heraus, trennen Sie nacheinander alle Geräte im Stromkreis vom Netz; eine defekte Waschmaschine oder ein Heizlüfter sind typische Auslöser. Wenn das nicht hilft, brauchen Sie einen Elektrofachbetrieb.
Wann es eilt
- Es riecht verbrannt, eine Steckdose ist heiß oder verfärbt: Hauptsicherung ausschalten.
- Rauch oder Funken: Gebäude verlassen und die Feuerwehr rufen.
- Starkregen hat den Keller geflutet: Strom im Keller abschalten, nicht durchs Wasser laufen.
Was im Bergischen häufig anfällt
In der Stadtmitte und in Bensberg stehen Altbauten und Geschäftshäuser, deren Installation über die Jahre erweitert wurde. In den Siedlungen von Hand und Heidkamp sind Sicherungskästen oft noch für weniger Geräte ausgelegt, als heute am Netz hängen. In den Einfamilienhausgebieten von Refrath, Moitzfeld, Paffrath und Schildgen geht es häufiger um Garagen- und Außenanschlüsse, Zählerschrank-Erneuerungen, Wallboxen und Herd- oder Durchlauferhitzer-Anschlüsse. Viele Bewohner pendeln nach Köln oder Leverkusen; wenn die Anlage ausfällt, ist die Verfügbarkeit am Abend wichtig, weshalb die Hotline auch nachts erreichbar ist.
Was der Elektriker in Bergisch Gladbach vor Ort prüft
Der Betrieb verschafft sich zuerst einen Überblick über Sicherungskasten, Verteiler und die betroffenen Stromkreise. Er misst Leitungen und Schutzschalter durch, tauscht defekte Schalter oder Steckdosen aus und trennt beschädigte Abschnitte ab. Müssen Leitungen oder der Zählerschrank erneuert werden, wird dies mit Ihnen oder dem Eigentümer als eigener Termin abgestimmt. Bei Hangwasser im Keller prüft der Betrieb zusätzlich, ob Verteiler oder Steckdosen unter Wasser stehen.
Als Mieter
Die Elektroinstallation im Haus ist Sache des Vermieters. Informieren Sie die Hausverwaltung über die Störung. Arbeiten an der Installation darf nur ein eingetragener Elektrofachbetrieb ausführen.
Typische Aufträge in Bergisch Gladbach
Defekte Steckdosen und Schalter, fehlende FI-Schutzschalter in älteren Häusern, ein Sicherungskasten, der erneuert werden soll, oder der E-Check für Vermieter und Gewerbetreibende. Allgemeine Fragen zu einer Wallbox beantworten die Betriebe nach Prüfung der Anlage.
So kommen Sie zum Betrieb
Sie nennen Ort, Störung und Auffälligkeiten, wir nennen Ihnen einen Betrieb aus dem Partnernetzwerk, der sich bei Ihnen meldet. Welche Arbeit anfällt und was sie kostet, legen Sie mit ihm vor dem Start fest. Zahlen können Sie bar oder per EC-Karte. Der Betrieb arbeitet auch in Overath, Rösrath, Odenthal und Kürten. Steht gleichzeitig Wasser in Keller oder Wohnung, ist der Klempner-Notdienst in Bergisch Gladbach der passende zweite Anruf. Sie erreichen die Hotline nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
