Im Treppenhaus brennt Licht, in Ihrer Wohnung nicht: Dann lohnt sich zuerst ein Blick zu den Nachbarn und auf die Straße. Sind dort ebenfalls alle Fenster dunkel, liegt die Störung meist beim Netzbetreiber und nicht in Ihrer Installation – ein Elektriker kann dann nichts ausrichten. Bleibt es nur bei Ihnen dunkel, hilft die DHE weiter: Wir sind eine Vermittlungshotline, die rund um die Uhr erreichbar ist, und vermitteln für den Elektro-Notdienst in Essen einen Elektro-Partnerbetrieb aus der Region.
Erst prüfen, dann anrufen
Gehen Sie zum Sicherungskasten. Ist ein Sicherungsautomat oder der FI-Schutzschalter nach unten gekippt, schalten Sie ihn einmal wieder ein. Läuft alles normal, war es vermutlich ein Gerät, das zu viel gezogen hat. Fliegt die Sicherung sofort erneut heraus, stecken Sie nacheinander alle Verbraucher in dem Stromkreis ab und probieren es noch einmal. Bleibt das Problem, ist ein Fachbetrieb gefragt – Arbeiten an der Elektroinstallation gehören ausschließlich in die Hände eines eingetragenen Elektrofachbetriebs.
- Nachbarn und Straße ebenfalls ohne Strom: Netzbetreiber informieren.
- Nur eine Wohnung betroffen: Sicherungen und FI prüfen, Geräte abstecken.
- Sicherung löst immer wieder aus: Elektriker vermitteln lassen.
Wenn es riecht, knistert oder nass ist
Brandgeruch, Rauch, Funken oder eine verfärbte Steckdose sind ernste Zeichen. Schalten Sie die Hauptsicherung aus und bringen Sie sich in Sicherheit; bei Rauch oder Feuer gehört der Anruf zuerst an die Feuerwehr. Auch nach einem Wasserschaden gilt: Sicherung für den betroffenen Bereich ausschalten, bevor Sie etwas anfassen. Wenn der Wasserschaden selbst das Problem ist, hilft die Seite zum Klempner-Notdienst Essen weiter.
Typische Einsätze in Essen
Gerade in den Altbauten von Rüttenscheid, im Südviertel oder in Holsterhausen sind die Leitungen oft deutlich älter als die Geräte, die heute daran hängen. Kaffeemaschine, Wasserkocher und Waschmaschine gleichzeitig – und die Sicherung gibt auf. Fehlt in der Wohnung ein FI-Schutzschalter, lohnt ein Gespräch mit der Hausverwaltung. In den Zechen- und Werkssiedlungen wie der Margarethenhöhe oder in Katernberg geht es dagegen häufiger um Kellerverteilungen, Garagen und Anbauten, die nachträglich angeschlossen wurden.
Ein Elektriker aus dem Partnernetzwerk kann unter anderem:
- defekte Steckdosen und Schalter austauschen,
- Herd oder Durchlauferhitzer fachgerecht anschließen,
- Sicherungskästen modernisieren oder erneuern,
- einen E-Check für Vermieter oder Gewerbe durchführen,
- allgemein zu einer Wallbox beraten.
Mieter in Essen
Die Elektroinstallation ist Sache des Vermieters. Wenn der Schaden nicht akut ist, informieren Sie deshalb Vermieter oder Hausverwaltung, bevor Sie einen Betrieb beauftragen. Im Notfall – etwa wenn die Wohnung im Dunkeln liegt und die Sicherung nicht hält – können Sie jederzeit über die Hotline einen Partnerbetrieb vermitteln lassen.
So läuft die Vermittlung
Sie rufen die Hotline an und schildern die Lage: Was funktioniert nicht, seit wann, in welchem Stadtteil? Die DHE schickt keine eigenen Elektriker los; wir vermitteln einen Betrieb aus unserem Partnernetzwerk. Dieser Betrieb arbeitet auf eigene Rechnung. Was der Einsatz kostet, besprechen Sie mit ihm, bevor die Arbeit beginnt. Bezahlt werden kann bar oder mit EC-Karte. Der Notdienst ist auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar.
Wichtig für den Alltag: Lassen Sie sich Firmenname und eine Rechnung mit einzelnen Positionen geben.
