Ein umstürzender Ast, ein Steinwurf, ein aufgebrochenes Fenster: Wenn Glas zu Bruch geht, bleibt die Wohnung offen, egal, ob in Bensberg oder in Schildgen. Der Glasnotdienst Bergisch Gladbach, den die DHE über ihre Hotline vermittelt, sorgt dafür, dass die Öffnung wieder verschlossen wird. Wer anruft, erreicht rund um die Uhr jemanden, der den Schaden mit Ihnen durchgeht. Anschließend nennt die DHE einen Betrieb für Notverglasung aus dem Netzwerk ihrer Partner. Sie selbst betreibt weder Werkstatt noch Glaserteam in der Stadt, die Rechnung stellt der Betrieb.
Sicher bleiben bei Glasbruch
- Halten Sie Kinder und Haustiere fern und tragen Sie feste Schuhe.
- Nehmen Sie Scherben nicht mit bloßen Händen auf; lose Teile im Rahmen nicht herausbrechen.
- Nach einem Einbruch zuerst die Polizei informieren, nichts verändern, Fotos machen.
- Bei Regen oder Wind die Öffnung mit Folie oder Pappe abdecken.
Was Notverglasung leistet
Die Notverglasung schließt die Öffnung vorübergehend mit einer Platte oder Notscheibe. Sie hält Wetter und Zugluft ab und verhindert unbefugten Zutritt. Das dauerhafte Glas, ob Wärmeschutz- oder Sicherheitsverglasung, wird in einem zweiten Schritt auf Maß hergestellt und eingesetzt. Das braucht Zeit, besonders bei Sprossenfenstern, Sonderformaten oder Schallschutzglas. Der Betrieb sagt Ihnen vor Ort, was für Ihre Scheibe nötig ist.
Typische Lagen in Bergisch Gladbach
Im Zentrum und in Bensberg liegen Läden mit großen Schaufenstern und Glastüren, bei denen ein Bruch rasch gesichert werden muss. In den Wohngebieten Refrath, Paffrath und Moitzfeld sind es Terrassentüren, Wintergärten und Fenster im Erdgeschoss, die bei Einbruchversuchen betroffen sind. Die Hanglagen und die vielen Bäume im Bergischen Land führen bei Sturm zu Astbruch, der Fensterscheiben und Dachfenster trifft. In Mehrfamilienhäusern der Siedlungen in Hand und Heidkamp sind es meist Wohnungs- und Balkontüren.
Versicherung und Vermieter
Geben Sie den Schaden an Ihre Glasversicherung, Hausrat- oder Gebäudeversicherung weiter und legen Sie Fotos bei. Als Mieter sagen Sie außerdem dem Vermieter oder der Hausverwaltung Bescheid. Die Frage der Kostenübernahme bleibt Vertragssache, hierzu gibt die DHE keine Auskunft.
Was Sie am Telefon sagen
Nennen Sie Adresse und Stockwerk, Art und ungefähre Größe der Scheibe sowie die Ursache des Bruchs. Ein Foto, das Sie schon gemacht haben, hilft dem Betrieb bei der Vorbereitung. Räumen Sie Möbel und Wertsachen aus dem Bereich der Öffnung und stellen Sie sicher, dass der Betrieb ungehindert zur Scheibe gelangt. Bei Fenstern in oberen Etagen sagen Sie dazu, ob der Zugang über Treppenhaus, Hof oder Straße führt, und ob dort Platz für Leiter oder Hebezeug ist. Auch große Glastüren und Duschkabinen sind Fälle für den Glasnotdienst.
Nach Sturm oder Unwetter häufen sich die Anrufe; es hilft, wenn Sie Adresse, Telefonnummer und Fotos griffbereit haben. Sichern Sie Wertgegenstände in der Nähe der Öffnung und lassen Sie Rollläden oder Vorhänge unten, bis der Betrieb den Notverschluss eingesetzt hat.
Wie es weitergeht
Der vermittelte Betrieb ruft Sie zurück. Mit ihm legen Sie fest, welche Arbeit ansteht und welche Kosten dafür entstehen, noch bevor er die Notscheibe einsetzt. Bezahlt wird bar oder per EC-Karte. Einsatzgebiete sind auch Overath, Rösrath, Odenthal und Kürten. Ist durch den Einbruch das Türschloss beschädigt, hilft zusätzlich der Schlüsseldienst in Bergisch Gladbach mit einem Notverschluss. Auch in Bergisch Gladbach gilt: Die Hotline läuft nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
