Die Terrassentür einer Villa in Sonnenberg, die Ladentür in der Wellritzstraße, das Küchenfenster nach einem Einbruchversuch: Zerbrochenes Glas gehört in Wiesbaden zu den Schäden, die keinen Aufschub dulden. Wer nachts oder am Wochenende einen Glasnotdienst in Wiesbaden braucht, kann die Hotline der DHE anrufen. Sie ist rund um die Uhr besetzt, ordnet den Schaden ein und vermittelt einen Glaserbetrieb für die Notverglasung aus dem Partnernetzwerk. Die DHE besitzt keine eigene Werkstatt in der Stadt; der Betrieb arbeitet selbst und stellt eine eigene Rechnung.
Wenn die Scheibe gebrochen ist
- Halten Sie Kinder und Haustiere fern; Splitter liegen oft weiter verstreut, als man denkt.
- Tragen Sie feste Schuhe und sammeln Sie Scherben nicht mit bloßen Händen.
- Haben Sie einen Einbruch vermutet oder bemerkt, rufen Sie zuerst die Polizei, lassen Sie alles unberührt und fotografieren Sie die Schäden.
- Verdecken Sie Löcher notfalls provisorisch mit Pappe oder Folie, bis der Betrieb eintrifft.
Notverglasung und endgültige Scheibe
Die Notverglasung ist ein vorübergehender Verschluss mit Platte oder Notscheibe. Er hält Wind, Regen und Zugluft ab und verhindert, dass jemand ins Haus gelangt. Die endgültige Scheibe, ob Isolierglas oder Sicherheitsglas, wird nach Maß hergestellt und später eingebaut. Bei historischen Fenstern in den Jugendstilquartieren oder bei Sonderformaten kann diese Fertigung länger dauern als bei Standardmaßen. Der Betrieb klärt vor Ort, was nötig ist.
Wiesbadener Besonderheiten
Die Stadt hat viele Altbauten im Westend, im Südost- und im Nordostviertel mit Holz- und Kastenfenstern, außerdem Villen am Kurpark mit großen Glasflächen. Hinzu kommen Geschäfte in der Innenstadt mit Schaufensterfronten und Glastüren, die gerade nach Betriebsschluss gesichert werden müssen. In den Vororten sind es oft Wintergärten, Balkontüren und Duschkabinen. Auch nach Hagel oder Sturm kommt es zu Glasbruch; dann gibt es nicht selten viele Aufträge gleichzeitig, weshalb Sie Ihre Telefonnummer und die Adresse bereithalten sollten.
Hilfreiche Angaben für den Anruf
Halten Sie bereit: Straße und Stadtteil, Stockwerk, Art der Scheibe – Fenster, Haustür, Balkontür, Schaufenster –, ungefähre Maße und den Grund des Bruchs. Ein Foto des Schadens, das Sie vorher aufnehmen, erleichtert die Planung. Räumen Sie Möbel und Wertsachen aus dem Bereich, damit der Betrieb ungehindert arbeiten kann. Bei Fenstern in den oberen Etagen sollten Sie dem Betrieb mitteilen, ob der Zugang über Treppenhaus, Hof oder Straße führt.
Versicherung und Vermieter
Informieren Sie Ihre Glas-, Hausrat- oder Gebäudeversicherung, am besten mit Fotos. Mieter melden den Schaden zusätzlich dem Vermieter oder der Hausverwaltung. Wer die Kosten übernimmt, entscheidet sich nach Vertrag und Ursache – dazu trifft die DHE keine Aussage.
Glasbruch durch Sturm und Hagel
Nach Unwettern ist die Nachfrage hoch. Sichern Sie in dem Fall zunächst Personen und Möbel, schließen Sie Rollläden oder Vorhänge und halten Sie Abstand vom Fenster, solange noch Scherben im Rahmen hängen.
So kommen Sie zum Betrieb
Sie schildern uns, welche Scheibe betroffen ist, in welchem Stockwerk sie sitzt und was passiert ist. Wir vermitteln einen Glasnotdienst aus dem Partnernetzwerk. Was die Arbeit umfasst und was sie kostet, legen Sie vor Beginn mit dem Betrieb fest; bezahlt wird bar oder mit EC-Karte. Wenn zusätzlich die Eingangstür beschädigt wurde, vermittelt die Hotline auch den Schlüsseldienst in Wiesbaden für den Notverschluss. Wir sind nachts, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar.
