Mitten in einer Stadt, die älter ist als fast jede andere in Deutschland, kann eine moderne Alltagspanne ziemlich unromantisch sein: Der Schlüssel steckt innen, die Haustür in Trier-Nord ist ins Schloss gefallen, und es regnet. Die Hotline der DHE hilft dann rund um die Uhr weiter. Die DHE vermittelt einen Schlüsseldienst aus ihrem Partnernetzwerk in der Region. Sie hat keine eigenen Monteure und keine Niederlassung in der Stadt; der Partnerbetrieb fährt zu Ihnen, öffnet und stellt Ihnen die Rechnung selbst.
Schlüsseldienst Trier: Häuser mit Geschichte
Die Altstadt rund um den Hauptmarkt hat teils jahrhundertealte Bausubstanz, in der Haustüren aus Holz mit eigenwilligen Beschlägen keine Seltenheit sind. In Trier-Mitte, Nord und Süd stehen Gründerzeithäuser mit Treppenhäusern, Hofzugängen und Kellertüren. Mariahof und Trier-West sind eher von Siedlungen und Mehrfamilienhäusern der Nachkriegszeit geprägt, während in Olewig, Kürenz, Biewer und Pfalzel Einfamilienhäuser mit Garage, Terrassentür und Gartentor überwiegen. An der Universität und der Hochschule wohnen viele Studierende in WGs, bei denen Schlüssel häufiger verloren gehen.
Zugefallen ist leichter als abgeschlossen
Eine Tür, die nur zugezogen wurde, kann der Partnerbetrieb meist ohne Beschädigung öffnen. Ist sie abgeschlossen, hängt es vom Zylinder und von Beschlägen ab; manchmal führt kein Weg am Zylindertausch vorbei. Seriöse Betriebe machen kein Hehl daraus.
Berechtigung und Rechnung
Der Betrieb will sich vergewissern, dass Sie zur Wohnung gehören. Ein Ausweis mit Anschrift oder der Mietvertrag genügen meist, ersatzweise bestätigen Hausverwaltung oder Nachbarn Ihre Angaben. Die Kosten nennt Ihnen der Betrieb, bevor er beginnt. Sie zahlen bar oder mit EC-Karte und erhalten eine Rechnung, auf der die einzelnen Leistungen stehen.
Grenzpendler und Berufstätige
Viele Triererinnen und Trierer pendeln, nicht wenige bis nach Luxemburg. Kommt man spät nach Hause und findet den Schlüssel nicht, ist die Erreichbarkeit rund um die Uhr besonders wichtig. Halten Sie Ihre Papiere bereit, damit der Partnerbetrieb nach der Ankunft nicht länger als nötig prüfen muss, ob die Wohnung wirklich Ihnen gehört.
Weitere Fälle für den Schlüsselnotdienst
Dazu gehören abgebrochene Schlüssel im Zylinder, Schlösser, die klemmen, und verlorene Schlüsselbunde. Steht auf dem Bund die Adresse, lohnt sich ein neuer Zylinder. Haben Sie eine Schließanlage im Haus, sprechen Sie zuerst mit der Hausverwaltung. Nach einem Einbruch rufen Sie die Polizei und lassen Spuren unberührt; im Anschluss kann der Partnerbetrieb die Tür provisorisch sichern. Briefkästen, Kellerabteile, Garagen und Tresore sind auf Anfrage möglich.
- Ortsteil, Straße und Hausnummer durchgeben.
- Mitteilen, ob die Tür zugezogen oder abgeschlossen ist.
- Kosten vor dem Start erfragen und Ausweis bereithalten.
Zum Schutz vor Einbrüchen gibt es Schutzbeschläge, Zusatzschlösser und Querriegel; die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei berät dazu unabhängig.
Die Hotline vermittelt auch nach Konz, Schweich oder Igel im Landkreis Trier-Saarburg. Wer Probleme mit Rohr oder Heizung hat, erhält über die DHE zusätzlich einen Klempner Notdienst in Trier. Der Schlüsselnotdienst ist nachts, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar.
