Fastnachtsdienstag in der Mainzer Neustadt, nachts um halb zwei: Die Kostümtasche ist daheim, der Schlüssel steckte im Kostüm, und die Haustür ist zu. Solche Geschichten gibt es das ganze Jahr, nicht nur zur Kampagne. Wer in Mainz vor einer verschlossenen Tür steht, kann die Hotline der DHE anrufen. Wichtig vorab: Wir sind ein Vermittlungsservice und haben weder Büro noch Monteure in der Stadt. Wir hören uns Ihre Lage an und stellen den Kontakt zu einem Schlüsseldienst Mainz aus unserem Partnernetzwerk her. Dieser Betrieb arbeitet auf eigene Rechnung.
Wie eine Türöffnung in Mainz abläuft
Zunächst unterscheidet sich, ob die Tür bloß zugezogen oder tatsächlich abgeschlossen ist. Eine nur eingerastete Falle lässt sich meistens ohne Spuren öffnen. Bei einer abgeschlossenen Tür oder einem Schutzbeschlag kann ein neuer Zylinder die sinnvollere Lösung sein. Dass jede Tür unversehrt bleibt, kann niemand versprechen, wohl aber, dass Ihnen der Betrieb erklärt, was er vorhat.
In der Oberstadt, der Neustadt und der Altstadt trifft der Partnerbetrieb häufig auf Altbautüren, teils mit mehreren Schlössern und alten Beschlägen. Rund um die Universität, in Gonsenheim oder Bretzenheim, sind es oft WG-Wohnungen mit mehreren Schlüsselbesitzern. In den Einfamilienhäusern von Finthen, Laubenheim oder Ebersheim geht es eher um Terrassentür, Kellerzugang und Garage.
Ihre Berechtigung
Eine Tür wird nur geöffnet, wenn die Berechtigung plausibel ist. Ausweis mit Adresse, Mietvertrag oder eine Bestätigung der Hausverwaltung helfen. Wer in einer Wohngemeinschaft lebt, sollte klären, wer im Mietvertrag steht.
Mehr als Aussperrung
- Schlüssel steckt abgebrochen im Zylinder
- Schloss klemmt oder dreht durch
- Schlüsselverlust: Steht Ihre Adresse am Bund, ist der Zylindertausch sinnvoll
- Notverschluss nach Einbruch, nachdem die Polizei aufgenommen hat
Kellerabteile in Mehrfamilienhäusern, Briefkästen und Garagen lassen sich auf Anfrage öffnen. Bei Schließanlagen sprechen Sie vor einem Tausch mit der Hausverwaltung, sofern keine Eile geboten ist.
Mainz ist eine Stadt mit vielen Veranstaltungen, Märkten und Festen, und gerade in der Altstadt und rund um den Hauptbahnhof ist abends viel los. Wer nachts nach Hause kommt und feststellt, dass der Schlüssel fehlt, sollte erst prüfen, ob eine Mitbewohnerin oder ein Nachbar einen Zweitschlüssel hat. Klappt das nicht, ist der Anruf bei uns der nächste Schritt. Beschreiben Sie bitte, ob die Haustür ebenfalls verschlossen ist oder ob Sie nur vor der Wohnungstür stehen, denn das ändert den Ablauf deutlich.
Kosten und Auswahl des Betriebs
Zu den Kosten sagen wir bewusst keine Zahlen am Telefon, denn sie hängen von Tür, Schloss, Uhrzeit und Anfahrt ab. Der Partnerbetrieb legt sie vor Arbeitsbeginn mit Ihnen fest, und erst wenn Sie zustimmen, beginnt er. Sie zahlen bar oder mit EC-Karte und bekommen eine Rechnung mit Positionen.
Wer künftig vorbeugen möchte, hat mehrere Möglichkeiten: ein Zusatzschloss, ein Querriegel oder Fensterschutz. Die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei informiert über die Optionen. Unsere Hotline ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Brauchen Sie wegen eines Wasserschadens ebenfalls Hilfe, hilft der Klempner Notdienst Mainz weiter.
