Wer in Freiburg abends vom Münsterplatz nach Hause radelt und merkt, dass der Wohnungsschlüssel noch auf dem Küchentisch liegt, hat ein Problem, das keinen Aufschub duldet. Studierende in der Wiehre, Familien in Herdern, Bewohner der Hochhäuser in Weingarten: Ausgesperrt sein kann jeden treffen. Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Unsere Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Wir klären Ihre Lage und vermitteln einen Schlüsseldienst aus unserem Partnernetzwerk in Freiburg und Umgebung. Wir selbst haben keine Monteure vor Ort, sondern verbinden Sie mit einem Betrieb aus der Region.
Was wir am Telefon klären
Wir wollen wissen, wo die Tür ist, wie sie aussieht und was geschehen ist. Eine Tür, die nur ins Schloss gefallen ist, lässt sich meist ohne Schaden öffnen. Ist sie abgeschlossen, hat sie einen Sicherheitsbeschlag oder steckt ein abgebrochener Schlüssel im Zylinder, kann es nötig sein, den Zylinder zu tauschen. Das entscheidet der Partnerbetrieb vor Ort nach Augenschein.
Der Auftrag geht direkt an den Partnerbetrieb, der auf eigene Rechnung arbeitet. Die Kosten legen Sie mit ihm vor Arbeitsbeginn fest. Bar oder mit EC-Karte können Sie bezahlen. Der Betrieb öffnet nur, wenn plausibel ist, dass Sie berechtigt sind, etwa durch Ausweis mit Adresse, Mietvertrag oder eine Bestätigung der Hausverwaltung.
Freiburger Türen und ihre Eigenheiten
In der Altstadt und in Herdern stehen viele Häuser, deren Eingangstüren und Wohnungstüren aus verschiedenen Epochen stammen. Da passen Schloss und Beschlag nicht immer zusammen, und ein Zylinder bricht eher, wenn er jahrelang schwergängig war. In den Neubauvierteln Vauban und Rieselfeld haben viele Wohnungen moderne Türen mit Profilzylinder und oft zusätzlichen Sicherungen. In Weingarten, Landwasser und Haslach sind es häufig Wohnblöcke mit Kellerabteilen, bei denen auch ein Kellerschloss ersetzt werden muss.
Ein Wohnungsschlüssel ist schnell verloren, gerade wenn man mit dem Rad oder der Straßenbahn unterwegs ist. Hing die Adresse am Schlüsselbund, ist ein neuer Zylinder sinnvoll. Bei einer Schließanlage informieren Sie zuerst die Hausverwaltung, weil ein Austausch das ganze Haus betrifft.
Häufige Anlässe
- ausgesperrt, Tür zugefallen oder abgeschlossen
- Schlüssel abgebrochen, Schloss schwergängig oder defekt
- Schlüssel verloren, Zylindertausch
- Notverschluss nach einem Einbruch
Nach einem Einbruch zuerst die Polizei verständigen und nichts verändern. Danach lässt sich die Tür provisorisch sichern. Auf Anfrage vermitteln wir auch Hilfe bei Garage, Briefkasten oder Tresor.
Vorsorge und Beratung
Zusatzschloss, Schutzbeschlag und Querriegel erhöhen die Sicherheit. Neutral berät außerdem die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei.
Wasser und Heizung
Falls bei Ihnen statt der Tür ein Rohr oder die Heizung Probleme macht, finden Sie den Klempner Notdienst in Freiburg auf einer eigenen Seite.
Damit Sie nach dem Urlaub nicht vor verschlossener oder aufgebrochener Tür stehen, haben wir die wichtigsten Punkte im Ratgeber Haus und Wohnung vor der Abreise vorbereiten zusammengestellt.
Sie erreichen uns auch an Feiertagen. Wir vermitteln Ihnen den Schlüsseldienst Freiburg, der zu Ihrer Tür passt.
