Am Karlsruher KIT beginnt manches Semester mit einem WG-Umzug: neue Mitbewohner, neue Schlüssel, und schnell ist einer davon verlegt. Ähnlich geht es Familien in der Südweststadt oder in Rüppurr, wenn die Tür beim Müllrausbringen ins Schloss fällt. Der Schlüsseldienst Karlsruhe, den die DHE vermittelt, ist für solche Situationen gedacht.
Was die DHE leistet
Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Eine eigene Niederlassung oder eigene Handwerker in Karlsruhe gibt es nicht. Stattdessen können Sie die bundesweite Hotline anrufen, die rund um die Uhr erreichbar ist, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Wir fragen nach Ihrer Adresse und danach, was genau passiert ist. Dann vermitteln wir einen Schlüsseldienst aus unserem Partnernetzwerk, der sich bei Ihnen meldet. Der Partnerbetrieb rechnet selbst mit Ihnen ab, bar oder mit EC-Karte. Welche Kosten entstehen, vereinbaren Sie mit ihm, bevor die Arbeit losgeht.
Zugefallen oder abgeschlossen?
Dieser Unterschied entscheidet über den Aufwand. Eine Tür, die nur ins Schloss gefallen ist, lässt sich in vielen Fällen ohne Beschädigung öffnen. War sie abgeschlossen, ist der Riegel ausgefahren, und die Öffnung wird anspruchsvoller. Ob dann ein Zylinderwechsel nötig wird, hängt vom Schloss, der Tür und möglichen Sicherheitsbeschlägen ab. Eine Zusage, dass nichts beschädigt wird, kann kein ehrlicher Betrieb geben.
Welche Unterlagen helfen
Der Partnerbetrieb prüft, ob Sie zur Wohnung gehören. Ein Ausweis mit Ihrer Anschrift ist der einfachste Nachweis, der Mietvertrag ein guter zweiter. Gibt es keine Papiere zur Hand, bestätigen manchmal Nachbarn oder die Hausverwaltung, dass Sie hier wohnen.
Häufige Anlässe in Karlsruhe
- Zugefallene Wohnungs- oder Haustür.
- Abgebrochener Schlüssel im Zylinder.
- Defektes oder klemmendes Schloss.
- Verlorener Schlüssel, besonders wenn die Adresse am Bund hing.
In den Altbauten der Oststadt und der Weststadt sitzen oft noch Einsteckschlösser aus mehreren Jahrzehnten. Die Mechanik ist robust, aber nicht jeder Zylinder lässt sich zerstörungsfrei öffnen. In neueren Wohnanlagen wie in der Waldstadt oder in Oberreut ist die Haustür dagegen oft Teil einer Schließanlage. Geht dort ein Schlüssel verloren, sollten Sie die Hausverwaltung informieren, weil nur sie über den Tausch der Anlage entscheiden kann.
Nach einem Einbruch
Rufen Sie zuerst die Polizei und lassen Sie alles, wie es ist. Erst wenn Spuren gesichert sind, kann ein vermittelter Partnerbetrieb die Tür notdürftig sichern oder das Schloss erneuern.
Briefkasten, Keller, Garage
Nicht nur Wohnungstüren machen Probleme. Auch ein Briefkasten mit verlorenem Schlüssel, ein Kellerabteil oder ein Garagentor, das sich nicht mehr öffnen lässt, können Sie auf Anfrage über die Hotline klären lassen. Nennen Sie am Telefon, um welche Art Schloss es sich handelt, damit der Partnerbetrieb passendes Werkzeug mitbringt.
Sicherer wohnen
Wer eine Wohnung im Erdgeschoss oder mit Balkon hat, sollte über Fenstersicherungen und ein Zusatzschloss nachdenken. Die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei berät neutral zu allen mechanischen Möglichkeiten.
Steht das Wasser im Bad schon auf dem Boden, brauchen Sie keinen Schlosser, sondern einen Installateur. Den vermitteln wir ebenfalls: Klempner Notdienst Karlsruhe.
