Ein Knall, ein Splittern, und die Scheibe der Balkontür ist zerstört. Der Glasnotdienst in Freiburg hilft dann dabei, die Öffnung provisorisch zu verschließen. Die DHE vermittelt Ihnen rund um die Uhr einen Partnerbetrieb für Notverglasung aus der Region. Bis dieser eintrifft, können Sie selbst einiges für die Sicherheit tun.
Splitter sichern, Spuren erhalten
Zuerst die Sicherheit: Halten Sie Kinder und Haustiere von den Scherben fern und tragen Sie beim Aufräumen feste Schuhe. Ist die Scheibe bei einem Einbruch zerbrochen, rufen Sie zuerst die Polizei. Verändern Sie nichts am Tatort und fotografieren Sie die Schäden. Ist auch die Tür beschädigt, kann der Schlüsseldienst in Freiburg das Schloss prüfen.
Notverglasung: vorläufig statt endgültig
Bei der Notverglasung setzt der Partnerbetrieb eine Platte oder eine Notscheibe ein. So bleiben Wind, Regen und Kälte draußen, und der Zugang ist gesichert. Das endgültige Isolierglas oder Sicherheitsglas wird nach Maß gefertigt und später eingesetzt. Für Sie bedeutet das: Der Notfall ist zunächst gelöst, der zweite Termin folgt in Ruhe.
Was in Freiburg typisch ist
Die Altstadt mit ihren engen Gassen und Bächle, die Gründerzeit- und Jugendstilhäuser in Herdern, Wiehre und Stühlinger haben oft Fenster mit besonderem Zuschnitt oder Holzrahmen. Hier lohnt sich ein genaues Aufmaß. In den Großsiedlungen Weingarten, Landwasser und Haslach sind Balkontüren und Fenster aus den 1960er- und 1970er-Jahren häufiger. Die Neubauviertel Vauban und Rieselfeld haben Niedrigenergiehäuser mit mehrfach verglasten Fenstern; bei diesen Fenstern ist die spätere Fertigung der Scheibe aufwendiger. Außerdem gehören Schaufenster und Ladentüren in der Innenstadt, Glastüren und Duschkabinen zu den häufigen Einsätzen. Auch Wintergärten in Hanglagen wie Günterstal oder am Schlossberg können bei Sturm betroffen sein.
Versicherung und Miete
Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung, also der Glas-, Hausrat- oder Gebäudeversicherung. Fotos der kaputten Scheibe sind dafür hilfreich. Wer die Kosten übernimmt, klären Sie mit der Versicherung. Mieter geben dem Vermieter oder der Hausverwaltung Bescheid, denn die Fenster gehören in der Regel zum Gebäude.
Hilfreich für den Partnerbetrieb
Nennen Sie am Telefon, welches Fenster oder welche Tür betroffen ist, wie groß die Öffnung etwa ist und ob es Einfach- oder Mehrfachverglasung war. Bei Schaufenstern ist wichtig, ob die Ware gesichert werden muss. Bei Holzfenstern hilft ein Foto des Rahmens. Nennen Sie außerdem die Etage und ob die Öffnung von außen leicht zugänglich ist, etwa über einen Balkon oder eine Terrasse, denn davon hängt ab, wie der Betrieb arbeiten muss.
So läuft die Vermittlung
Die DHE beschäftigt keine eigenen Glaser und hat keine Niederlassung vor Ort. Wir nehmen Ihren Anruf entgegen und vermitteln einen Partnerbetrieb aus unserem Netzwerk, der auf eigene Rechnung arbeitet. Die Kosten besprechen Sie vor Arbeitsbeginn mit ihm. Zahlen können Sie bar oder mit EC-Karte. Der Glasnotdienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Bis der Betrieb die Öffnung verschließt, können Sie eine Zwischenlösung bereithalten: Eine Plane oder Decke, mit Klebeband an der Innenseite befestigt, hält Zugluft und Regen etwas ab. Sie ersetzt keine Notverglasung, überbrückt aber die Wartezeit. Räumen Sie Polstermöbel und Papiere von der Fensterbank weg, damit nichts nass wird.
