Scheibe kaputt – die ersten Schritte
Ein zerborstenes Fenster nach einem Unwetter, ein Stein durch die Terrassentür, eine Glasfront mit Sprung nach einem Unfall: Der erste Gedanke gilt dem Schutz der Menschen im Raum. Räumen Sie Kinder und Haustiere aus dem Zimmer, tragen Sie feste Schuhe und nehmen Sie lose Splitter nicht mit bloßen Händen auf. Nach einem Einbruch gilt etwas anderes: Verständigen Sie zuerst die Polizei, verändern Sie nichts und machen Sie Fotos. Anschließend ist ein Glasnotdienst gefragt. In Aachen vermittelt die DHE einen Partnerbetrieb für die Notverglasung. Die DHE ist eine Hotline, rund um die Uhr erreichbar, und schickt keine eigenen Glaser los.
Was Notverglasung leistet
Die Notverglasung ist ein provisorischer Verschluss. Der vermittelte Betrieb setzt eine Platte oder Notscheibe ein, damit Regen, Zugluft und Unbefugte draußen bleiben. Das endgültige Isolier- oder Sicherheitsglas wird anschließend nach Maß gefertigt und später eingesetzt. Wie lange das dauert, hängt von Glasart, Rahmen und Sonderwünschen ab; eine Zusage dazu kann nur der Betrieb selbst machen.
Glas in Aachen
Rund um das Pontviertel, das Frankenberger Viertel und das Ostviertel sind viele Altbaufenster mit schmalen Holzrahmen und kleinen Scheiben erhalten. Hier muss der Betrieb Maße, Rahmen und Glasstärke genau aufnehmen. In Burtscheid und Frankenberg mit ihren Villen kommen Haustüren mit Glaseinsatz, Wintergärten und große Terrassenfenster hinzu. Die Innenstadt bringt Schaufenster, Ladentüren und Glasfassaden von Geschäften und Praxen mit. In Laurensberg, Richterich und Haaren dominieren Einfamilienhäuser mit Gartenfenstern und Balkontüren. Auch Duschkabinen aus Glas gehören zu den Fällen, in denen Partnerbetriebe helfen.
- Fenster und Haustüren in Wohnhäusern,
- Schaufenster und Ladentüren im Gewerbe,
- Glastüren, Duschkabinen und Wintergärten.
Versicherung und Vermieter
Informieren Sie Ihre Glas-, Hausrat- oder Gebäudeversicherung über den Schaden, bevor Sie Rechnungen begleichen, und bewahren Sie Fotos und Belege auf. Mieter sagen dem Vermieter oder der Hausverwaltung Bescheid. Wer dabei klärt, wer die Kosten trägt, sollte sich an die jeweilige Stelle wenden; die DHE gibt dazu keine Auskunft.
Nach dem Einbruch auch das Schloss prüfen
Wenn die Scheibe bei einem Einbruch zu Bruch ging, ist oft auch die Tür beschädigt. Der Schlüsseldienst in Aachen wird über dieselbe Hotline vermittelt und kann Schloss und Zylinder prüfen. Für Einbruchschutz berät zudem die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei.
Gewerbe und Geschäfte
Bei Schaufenstern und Ladentüren sollten Sie der Hotline neben den ungefähren Maßen auch die Art der Verglasung nennen, wenn Sie sie kennen: Einfachglas, Isolierglas oder Sicherheitsglas. Der Partnerbetrieb kann dann besser einschätzen, welches Material er für die erste Sicherung mitbringen sollte. Bis die endgültige Scheibe sitzt, sollte der Zugang zum Geschäft zusätzlich gesichert sein. Fotos vom Schaden helfen später bei der Meldung an die Versicherung.
So läuft es ab
Geben Sie der Hotline durch, welche Scheibe betroffen ist, wie groß sie ungefähr ist und in welchem Stadtteil Sie wohnen. Die DHE vermittelt einen Partnerbetrieb, der auf eigene Rechnung arbeitet. Was Notverglasung und späterer Einbau kosten, besprechen Sie mit ihm, bevor er beginnt. Zahlung ist bar oder per EC-Karte möglich. Der Glasnotdienst ist auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen erreichbar.
