Paderborn trägt seinen Namen von der Pader, und an vielen Stellen der Innenstadt sprudeln Quellen aus dem Boden. Wasser ist hier Teil des Stadtbilds, im Keller aber unwillkommen. Läuft bei Ihnen das Wasser an der falschen Stelle, ist der Abfluss verstopft oder wird die Heizung nicht mehr warm, hilft die Hotline der DHE weiter. Sie vermittelt einen Klempner Notdienst aus ihrem Partnernetzwerk. Die DHE ist selbst kein Betrieb und hat keine Monteure oder Büros in der Stadt.
Von der Schilderung zum Einsatz
Am Telefon beschreiben Sie, was Sie sehen, hören oder riechen. Die DHE stellt gezielte Fragen: Tritt Wasser aus, ist der Strom betroffen, geht es um eine Mietwohnung? Danach vermittelt sie einen Sanitär- oder Heizungsbetrieb, der Ihre Adresse erreichen kann. Mit diesem Betrieb besprechen Sie die Kosten, bevor die Arbeit startet. Er rechnet auf eigene Rechnung ab; bar oder mit EC-Karte ist möglich.
Sanitär-Notdienst: Fälle aus Paderborn
Abfluss verstopft
In Wohnungen rund um die Uni und in der Kernstadt landen Fett, Haare, Kaffeesatz und Hygieneartikel gerne in den Leitungen. Versuchen Sie zuerst die Saugglocke und reinigen Sie den Siphon. Reicht das nicht, sind Spirale oder Hochdruckspülung die nächsten Schritte der Rohrreinigung. Bei Verdacht auf Wurzeln in der Grundleitung, wie sie bei Einfamilienhäusern in Elsen oder Benhausen vorkommen, hilft eine Kamerabefahrung.
Wasserschaden, Rohrbruch, tropfende Armatur
Drehen Sie zuerst das Absperrventil oder den Haupthahn zu und schalten Sie den Strom im Raum ab. Fotos vom Schaden sind für die Versicherung nützlich. Mehr dazu im Ratgeber Rohr verstopft: Was Sie selbst tun können. Ein tropfender Hahn oder ein nachlaufender Spülkasten lassen sich meist an Ort und Stelle beheben.
Heizung und Warmwasser
Gluckernde Heizkörper entlüften Sie selbst. Bleibt es trotzdem kalt, sinkt der Druck, oder meldet die Therme einen Fehlercode, ist ein Heizungsbetrieb gefragt. Ähnliches gilt, wenn Boiler oder Durchlauferhitzer ausfallen.
Wohnen auf Zeit: Hinweis für Mieter und Studierende
Gerade in WGs und Mietwohnungen gilt: Nicht jeder Schaden ist ein Notfall. Tropft ein Wasserhahn nur leicht oder ist die Heizung in einem Zimmer kalt, informieren Sie zuerst Vermieter oder Hausverwaltung. Läuft dagegen Wasser aus oder fällt die Heizung im Winter komplett aus, zählt jeder Anruf an die Hotline.
Starkregen und Rückstau
Heftige Schauer können das Kanalnetz überfordern. Dann steigt Abwasser aus Bodenabläufen und Toiletten im Keller. Mit Rückstausicherung oder Hebeanlage schützt sich der Eigentümer davor. Die Grundleitung auf dem Grundstück gehört zum Haus, der öffentliche Straßenkanal zur Stadtentwässerung, an die Sie sich bei Störungen dort wenden.
Winter: Frost im Haus
Leitungen in Garagen und Gartenhäusern sollten vor dem ersten Frost entleert werden. Ein geplatztes Rohr führt schnell zu einem Wasserschaden.
Bei Gasgeruch zählt anderes
Gasgeruch ist ein Fall für Feuerwehr und Gasnetzbetreiber, nicht für einen Klempner. Verlassen Sie das Gebäude, öffnen Sie vorher Fenster und meiden Sie Schalter.
Die Vermittlung läuft Tag und Nacht, am Wochenende und an Feiertagen, auch für Salzkotten, Delbrück oder Borchen. Mieter informieren bei nicht akuten Schäden zusätzlich den Vermieter. Wer gleichzeitig ausgesperrt ist, kann sich auch einen Schlüsseldienst in Paderborn vermitteln lassen.
