Mannheim liegt zwischen Rhein und Neckar, und das Grundwasser steht in der Rheinebene hoch. Wer in einem Keller in Neckarau, Rheinau oder der Neckarstadt wohnt, merkt nach Starkregen oft zuerst, wie schnell ein Abfluss überfordert ist. Für solche Fälle und viele weitere vermittelt die DHE einen Klempner Notdienst in Mannheim. Sie ist selbst kein Handwerksbetrieb und hat keine Monteure vor Ort. Aber sie kennt die Betriebe ihres Partnernetzwerks und schickt keinen Auftrag ins Leere.
Ablauf: vom Anruf zum Auftrag
Sie schildern der Hotline, was los ist: Wasser tritt aus, der Abfluss ist dicht, die Heizung bleibt kalt. Die DHE vermittelt daraufhin einen passenden Sanitär- oder Heizungsbetrieb. Diesen Betrieb beauftragen Sie selbst, er arbeitet auf eigene Rechnung. Die Höhe der Kosten legen Sie gemeinsam mit ihm fest, noch bevor die Arbeit beginnt. Zahlung ist bar oder mit EC-Karte üblich.
Typische Aufträge im Sanitär-Notdienst
Abfluss verstopft
Besonders in den Altbauten der Schwetzingerstadt und der Oststadt hat die Rohrreinigung viel zu tun. Zuerst hilft manchmal die Saugglocke, danach das Zerlegen und Säubern des Siphons. Bleibt das Wasser stehen, ist eine Spirale oder die Hochdruckspülung gefragt. Kommt das Problem öfter vor, kann eine Kamerainspektion der Grundleitung Klarheit schaffen, etwa bei Wurzeleinwuchs im Garten.
Rohrbruch, Leck, tropfende Armatur
Sobald Wasser unkontrolliert läuft, drehen Sie Haupthahn oder Absperrventil zu. Im Bad und in der Küche schalten Sie den Strom an der Sicherung ab. Fotos von Wasserstand und Schaden helfen später bei der Versicherung. Weitere Hinweise finden Sie im Ratgeber Rohr verstopft: Was Sie selbst tun können.
Heizung und Warmwasser
Gluckernde Heizkörper deuten oft auf Luft hin und lassen sich mit dem Entlüftungsschlüssel beheben. Fällt der Druck, bleibt der Brenner aus oder zeigt die Gastherme einen Störcode, ist ein Heizungsfachbetrieb gefragt. Das gilt ebenso für Boiler und Durchlauferhitzer, die kein warmes Wasser mehr liefern.
Frost und Kalt-Winter-Schäden
In Garagen, Gartenhäusern und unbeheizten Waschküchen frieren Leitungen leicht ein. Entleeren Sie Außenzapfstellen und Zuleitungen vor dem Winter; ist doch ein Rohr geplatzt, schließen Sie die Zuleitung und lassen einen Partnerbetrieb vermitteln.
Starkregen, Rückstau und Kanal
Fließt das Abwasser bei Regen rückwärts aus Bodenablauf oder Toilette, ist Rückstau die wahrscheinliche Ursache. Eine Rückstausicherung oder Hebeanlage gehört in die Verantwortung des Hauseigentümers. Die Grundleitung auf dem Grundstück zählt zum Haus; der öffentliche Straßenkanal gehört der Stadtentwässerung Mannheim, an die Sie sich bei Störungen dort wenden.
Bei Gasgeruch zuerst raus
Gasgeruch ist keine Aufgabe für einen Klempner. Verlassen Sie das Haus, vermeiden Sie Funken und rufen Sie Feuerwehr oder Gasnetzbetreiber von außerhalb des Gebäudes.
Das Einzugsgebiet reicht über die Stadtgrenze hinaus: Auch aus Ladenburg, Schwetzingen oder Viernheim nimmt die Hotline Aufträge entgegen. Die Vermittlung ist rund um die Uhr besetzt, auch am Wochenende und an Feiertagen. Mieter melden nicht akute Schäden zusätzlich der Hausverwaltung. Und wer ausgesperrt ist, erreicht über dieselbe Hotline einen Schlüsseldienst in Mannheim.
