Die Leine fließt mitten durch Hannover, und bei Starkregen steigt nicht nur der Pegel am Fluss. Auch in manchem Keller in Döhren oder Ricklingen drückt dann Wasser aus dem Kanal zurück. Wenn so etwas passiert oder eine Leitung in der Wohnung undicht wird, hilft die DHE-Hotline. Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Sie ist rund um die Uhr zu erreichen, klärt mit Ihnen den Fall und vermittelt einen Sanitär- oder Heizungsbetrieb aus dem Partnernetzwerk. Der Partnerbetrieb arbeitet auf eigene Rechnung, eigene Monteure hat die DHE in der Stadt nicht.
Klempner Notdienst Hannover: wofür er gerufen wird
Die häufigsten Anlässe sind Verstopfungen und kleine Lecks, aber auch größere Schäden:
- Küchenabfluss, Dusche oder WC laufen nicht mehr ab
- Wasser tropft aus Armatur, Eckventil oder Spülkasten
- feuchte Stellen an Wand und Decke, möglicher Rohrbruch
- Heizung bleibt kalt, Druckverlust, Störcode an der Therme
- kein Warmwasser aus Boiler oder Durchlauferhitzer
Was Sie sofort tun können
Drehen Sie das Absperrventil oder den Haupthahn zu und nehmen Sie, wenn es gefahrlos geht, Geräte im Nassbereich vom Strom. Sichern Sie Möbel, wischen Sie Wasser auf und machen Sie Fotos, denn Ihre Versicherung wird sie sehen wollen. Der Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung fasst die Schritte zusammen.
Abfluss verstopft?
Bevor Sie den Sanitär-Notdienst rufen, probieren Sie eine Saugglocke und reinigen Sie den Siphon. In Küchen sind meist Fett und Speisereste die Ursache, im Bad Haare und Kalk. Hilft das nichts, vermitteln wir einen Betrieb für die Rohrreinigung mit Spirale oder Hochdruckspülung. Zieht sich das Problem durch mehrere Wohnungen, liegt es meist im Steigstrang, dann sollte auch die Hausverwaltung Bescheid wissen. Weitere Tipps: Rohr verstopft – was Sie selbst tun können.
Altbau, Zeilenbau, Neubau
In List, Oststadt und Linden sind die Leitungen oft älter als die Wohnungen selbst renoviert wurden. Dichtungen werden spröde, Absperrventile klemmen. Der Nachkriegs-Zeilenbau etwa auf dem Sahlkamp hat eigene Eigenheiten, etwa lange Strangführungen durch viele Etagen. Im Neubauquartier am Kronsberg ist die Technik jünger, dafür entstehen Fehler häufiger durch Bedienung oder Einstellung der Heizung.
Rückstau und öffentlicher Kanal
Fließt das Wasser aus dem Kanal in den Keller, kann eine Rückstausicherung helfen. Ob die Ursache auf dem Grundstück oder im öffentlichen Kanal liegt, klärt der Partnerbetrieb. Für den öffentlichen Teil ist die Stadtentwässerung Hannover zuständig.
Heizung im Winter
Entlüften Sie kalte Heizkörper mit dem Entlüftungsschlüssel und prüfen Sie den Anlagendruck. Bei Frost sollten Leitungen in Garage oder Gartenhaus entleert werden. Gasgeruch ist ausdrücklich kein Fall für den Klempner: Verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie von draußen die Feuerwehr oder den Gasnetzbetreiber.
Kosten und Zahlung
Welche Arbeiten anfallen, zeigt sich erst vor Ort. Besprechen Sie deshalb mit dem Partnerbetrieb, wie abgerechnet wird, ehe er beginnt. Bezahlen können Sie bar oder mit EC-Karte. Falls zusätzlich eine Tür klemmt oder zugefallen ist, hilft der Schlüsseldienst in Hannover.
