Ein Keller in Herringen, im Frühjahr nach einigen Tagen Dauerregen: Im Bodenablauf gluckert es, und kurz darauf steht Wasser auf dem Boden. Solche Rückstau-Fälle kommen in einer Stadt an der Lippe vor, in der Kanäle bei Starkregen stark belastet sind. Die DHE hilft in dieser Lage mit einer Hotline weiter, die rund um die Uhr erreichbar ist. Sie ist kein Handwerksunternehmen und hat keine Monteure vor Ort, sondern vermittelt einen Klempner Notdienst aus ihrem Partnernetzwerk in der Region. Der Betrieb kommt zu Ihnen und arbeitet auf eigene Rechnung.
Wie die Vermittlung abläuft
Rufen Sie an, erzählen Sie, was passiert ist, und nennen Sie Ihre Adresse. Die DHE klärt mit Ihnen, ob es sich um Wasser, Abfluss, Heizung oder etwas anderes handelt, und sucht dann einen passenden Sanitär- oder Heizungsbetrieb. Was dessen Einsatz kostet, besprechen Sie mit ihm, ehe er beginnt. Zahlen können Sie bar oder mit EC-Karte.
Sanitär-Notdienst in Hamm: die häufigsten Anlässe
Rohrreinigung bei Verstopfung
In den Reihenhäusern der Zechensiedlungen in Pelkum, Bockum-Hövel und Heessen laufen Küchen- und Badleitungen oft über Jahrzehnte alte Strecken, die an Wurzeln oder Ablagerungen leiden können. Bei Verstopfung probieren Sie zuerst Saugglocke und Siphonreinigung. Hilft das nicht, folgen Spirale oder Hochdruckspülung. Wiederkehrende Verstopfungen in der Grundleitung lassen sich mit einer Kamerainspektion eingrenzen.
Rohrbruch und Wasserschaden
Schließen Sie bei Wasseraustritt den Haupthahn oder das Absperrventil, nehmen Sie den Strom im Nassbereich vom Netz, und machen Sie Fotos. Der Ratgeber Wasserschaden in der Wohnung: erste Schritte erklärt die Schritte und was für die Versicherung wichtig ist.
Heizung und Warmwasser
Wenn Heizkörper gluckern, hilft oft Entlüften. Fällt der Druck, bleibt der Kessel aus oder blinkt ein Störcode an der Therme, brauchen Sie einen Heizungsbetrieb. Das gilt ebenso für defekte Boiler und Durchlauferhitzer. In Einfamilienhäusern in Rhynern oder Uentrop sind solche Geräte oft über Jahre in Betrieb und fallen gerne zum Winteranfang aus.
Kanal, Lippe und Rückstau
Die Lippe und der Datteln-Hamm-Kanal prägen die Landschaft. Bei lang anhaltendem Regen oder kräftigen Schauern kann Abwasser aus dem öffentlichen Kanal zurückdrücken. Eine Rückstausicherung oder Hebeanlage ist Sache des Eigentümers. Die Leitung auf dem Grundstück gehört zum Haus, der öffentliche Kanal zur Stadtentwässerung; Störungen im Straßenkanal melden Sie dort.
Frostschäden vermeiden
Leitungen in Garage, Gartenhaus oder Hobbykeller frieren im Winter leicht ein. Entleeren Sie Außenzapfstellen rechtzeitig. Ist doch ein Rohr geplatzt, schließen Sie die Zuleitung und rufen die Hotline an.
Gasgeruch ist keine Klempnersache
Bei Gasgeruch öffnen Sie Fenster, meiden Funken und verlassen das Haus. Alarmieren Sie von draußen Feuerwehr oder Gasnetzbetreiber.
Die Hotline vermittelt Tag und Nacht, am Wochenende und an Feiertagen, auch nach Ahlen, Werne oder Bönen. Mieter informieren bei nicht akuten Schäden zusätzlich die Hausverwaltung. Und wer außerdem vor verschlossener Tür steht, erreicht über dieselbe Nummer einen Schlüsseldienst in Hamm.
