Nicht jeder Stromausfall ist ein Fall für den Elektriker. Wenn in Böckingen die Straßenbeleuchtung ausfällt und bei allen Nachbarn das Licht aus ist, liegt die Ursache im Versorgungsnetz, und der Netzbetreiber ist zuständig. Erst wenn nur Ihre Wohnung oder Ihr Haus betroffen ist, kommt ein Elektro-Notdienst in Heilbronn ins Spiel. Mit drei Schritten finden Sie heraus, wo Sie stehen.
Der Drei-Schritte-Check
- Schauen Sie aus dem Fenster: Sind Nachbarhäuser und Laternen dunkel, melden Sie die Störung dem Netzbetreiber.
- Prüfen Sie den Sicherungskasten: Sicherungsautomat oder FI-Schutzschalter ausgelöst? Dann schalten Sie ihn wieder ein.
- Löst er erneut aus, ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Kreis und schalten Sie ihn wieder zu. Bleibt es dabei, braucht es einen Fachbetrieb.
Bei Brandgeruch, Rauch, Funken oder Schmorstellen schalten Sie die Hauptsicherung aus und rufen bei Rauch oder Feuer die Feuerwehr. Ist Wasser in die Elektrik gelaufen, schalten Sie den betroffenen Bereich stromlos.
Was die DHE für Sie tut
Die DHE ist ein Vermittlungsservice. Sie hat in Heilbronn weder eigene Elektriker noch ein Büro. Die Hotline erreichen Sie rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Nach einem kurzen Gespräch vermitteln wir einen eingetragenen Elektrofachbetrieb aus dem Partnernetzwerk. Sie beauftragen ihn selbst, er rechnet auf eigene Rechnung ab, und die Kosten besprechen Sie vor Arbeitsbeginn mit ihm. Zahlung bar oder mit EC-Karte ist möglich.
Alt- und Neubau in Heilbronn
Die Innenstadt wurde nach der Zerstörung im Dezember 1944 überwiegend in den 1950er Jahren wieder aufgebaut. Viele Häuser aus dieser Zeit und aus den Nachkriegsjahren in Böckingen und Sontheim haben Installationen, die später ergänzt wurden. Dort ist es häufig ein Flickwerk aus alten und neuen Leitungen, bei dem ein Fachbetrieb den Überblick herstellt. In den Ortskernen von Klingenberg, Neckargartach und Horkheim stehen ältere Häuser, die zum Teil mehrfach umgebaut wurden. Der Neckarbogen, das Neubauquartier der Bundesgartenschau 2019, hat dagegen moderne Installationen – dort geht es eher um Erweiterungen wie Wallbox oder zusätzliche Steckdosen.
Zu den häufigen Aufträgen gehören defekte Steckdosen und Schalter, Herd- und Durchlauferhitzer-Anschlüsse, die Erneuerung von Sicherungskästen und der E-Check für Vermieter und Gewerbe. Was im Einzelfall machbar ist, entscheidet der Fachbetrieb nach Prüfung.
Studierende des Bildungscampus kennen kleine Wohnungen, in denen Wasserkocher, Heizlüfter und Kaffeemaschine am gleichen Stromkreis hängen. Da helfen Pausen zwischen den Geräten – und notfalls ein Blick durch den Fachbetrieb.
Wenn der Strom nur teilweise fehlt
Fällt nur ein Raum oder eine Steckdosenleiste aus, ist oft ein einzelner Stromkreis betroffen. Notieren Sie, ob kurz zuvor ein Gerät gebrummt, geknistert oder gerochen hat. Mit dieser Beobachtung kann der Elektrofachbetrieb den Fehler schneller eingrenzen.
Als Mieter
Die Elektroinstallation gehört zum Haus und liegt in der Verantwortung von Vermieter oder Hausverwaltung. Melden Sie Mängel, die nicht gefährlich sind, dort. Wenn es gefährlich wird, sichern Sie zuerst ab und informieren dann.
Wasser im Haus
Liegt der Stromausfall an einem Wasserschaden, etwa durch einen Rohrbruch in der Etage darüber, ist zusätzlich der Klempner-Notdienst in Heilbronn gefragt. Die Hotline klärt beides in einem Gespräch. Im Neckartal können auch Keller nach Starkregen betroffen sein; dann gilt: Strom im Keller abschalten, bevor Sie hineingehen.
Der vermittelte Partnerbetrieb arbeitet auch in Neckarsulm, Bad Friedrichshall, Weinsberg, Flein, Talheim und Lauffen am Neckar. Lassen Sie sich vorab Firmennamen und Kosten nennen und geben Sie sich eine Rechnung mit Positionen.
