Ein Schlüsselbund, der auf der Krämerbrücke aus der Jackentasche rutscht, ist schnell verloren. Wer sich danach vor der eigenen Wohnung in der Altstadt wiederfindet, braucht eine Lösung, die nicht auf Öffnungszeiten angewiesen ist. Die DHE nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen und vermittelt einen Schlüsseldienst aus dem Partnernetzwerk in Thüringen. Sie arbeitet nicht mit eigenen Monteuren und hat auch keinen Standort in der Landeshauptstadt; der Partnerbetrieb übernimmt den Einsatz und rechnet mit Ihnen selbst ab.
Schlüsseldienst Erfurt: Wohnlagen und Probleme
Erfurt vereint mittelalterliche Altstadt, Gründerzeitviertel und große Neubaugebiete aus DDR-Zeiten. In der Altstadt und in der Andreas- und Johannesvorstadt sind Haustüren und Wohnungstüren oft historisch und mit älteren Schlössern bestückt. In Daberstedt und der Brühlervorstadt finden sich Gründerzeithäuser mit Hofzugängen und Kellertüren. Die Plattenbau-Siedlungen Rieth, Roter Berg, Herrenberg und der Moskauer Platz haben dagegen viele gleichartige Wohnungstüren, dazu Kellerabteile, in denen Zylinder klemmen können. Studierende der Universität und der Fachhochschule leben häufig in der Altstadt und der Andreasvorstadt.
Der Unterschied zwischen zugefallen und verschlossen
Eine Tür, die nur zugezogen wurde, lässt sich meist ohne Spuren öffnen. Wurde sie abgeschlossen, entscheidet der Zylinder darüber, was möglich ist; gelegentlich bleibt nur der Tausch. Ein ehrlicher Partnerbetrieb nennt das offen, bevor er Hand anlegt.
Ablauf, Nachweis und Bezahlung
- Sie rufen an und schildern, wo Sie stehen und was geschehen ist.
- Die DHE vermittelt Ihnen einen Betrieb, der für Ihre Adresse infrage kommt.
- Der Betrieb nennt Ihnen die Kosten, bevor er die Tür bearbeitet.
- Sie weisen sich aus, die Tür wird geöffnet, und Sie zahlen bar oder mit EC-Karte.
Zum Nachweis genügen Ausweis mit Anschrift oder Mietvertrag; ersatzweise kann die Hausverwaltung oder ein Nachbar helfen. Verlangen Sie eine Rechnung, in der die einzelnen Leistungen aufgeführt sind.
Wenn der Schlüssel im Schloss steckt
Ein häufiger Fall: Der Schlüssel steckt von innen, und von außen lässt sich die Tür nicht aufschließen. Auch das kann der Partnerbetrieb meist lösen, ohne dass das Schloss zerstört wird. Beschreiben Sie am Telefon genau, was Sie sehen, damit der Betrieb passendes Werkzeug mitbringt.
Weitere Anlässe
Neben der verschlossenen Tür geht es oft um einen abgebrochenen Schlüssel im Zylinder, ein defektes Schloss oder einen verlorenen Bund. Wenn auf dem Bund Ihre Adresse steht, ist ein Zylindertausch ratsam. Bei Schließanlagen wenden Sie sich zuerst an Vermieter oder Hausverwaltung. Nach einem Einbruch zählt die Polizei als erste Stelle; verändern Sie nichts, bevor sie fertig ist. Briefkasten, Keller, Garage und Tresor öffnen Partnerbetriebe auf Anfrage.
Vorbeugend lohnen Schutzbeschläge, Zusatzschlösser und Querriegel, auch für Fenster. Die kriminalpolizeiliche Beratungsstelle der Polizei informiert dazu, ohne etwas verkaufen zu wollen.
Aus Arnstadt, Gotha, Sömmerda oder Weimar nimmt die Hotline ebenfalls Anrufe entgegen. Geht es bei Ihnen um Rohr oder Heizung statt um die Tür, vermittelt die DHE einen Klempner Notdienst in Erfurt. Der Schlüsselnotdienst ist auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen zu erreichen.
